Коллекторы должны предоставить вам агентский договор или договор цессии, на основании которого они действуют. Запросить можете в свободной форме, но если на устную просьбу они не отзываются, тогда это надо сделать письменно и направить запрос на адрес агентства с уведомлением о вручении. Если вам в течение 30 дней не ответят, сможете обратиться с жалобой в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и правоохранительные органы вплоть до суда.
Параллельно обратитесь к своему изначальному кредитору, в отдел взыскания, спросите, продан ваш долг или переуступлено право требования и кому. Плюс закажите в БКИ кредитную историю и проверьте запись по долгу, там должен быть указан кредитор. Так вы сможете составить полную картину о том, кому и на каком основании сейчас должны.
Редакция Сравни,
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Читайте также:
Подпишитесь на наш канал, если статья была полезной