Министерство цифрового развития РФ в течение 2024 года запланировало осуществить запуск чата с технологией искусственного интеллекта на портале «Госуслуги». Предполагается, что он будет консультировать пользователей по различным вопросам. Соответствующее заявление сделал глава ведомства Максут Шадаев во время недавно прошедшей презентации, сообщает издание «Коммерсант»
Максут Шадаев рассказал, что с помощью нового чат-бота с искусственным интеллектом пользователи могут получить различную справочную информацию. Во время своего выступления на форуме Digital Almaty 2024 глава ведомства подчеркнул, что практически все госуслуги будут оказываться в онлайн-режиме, и это значит, что в момент обращения человек должен получать необходимый результат.
При этом в Минцифры РФ убеждены, что необходимо развивать и проактивные услуги, которые будут оказываться гражданам без обращения, а все консультации должен выполнять искусственный интеллект, заполняя за человека все требуемые заявления.
Антон Горелкин, заместитель председателя Государственной думы РФ по информационной политике и IT, заявил, что Максут Шадаев во время своего выступления имел в виду вовсе не популярный чат-бот ChatGPT, который является разработкой американской компании OpenAI, а специальный чат с искусственным интеллектом, который базируется на технологии GPT, то есть на генеративной самообучаемой нейросети, и созданный отечественными разработчиками.
Руководитель Минцифры РФ также подчеркнул, что цифровой помощник портала «Госуслуги» «Макс» обработал уже более 450 миллионов запросов от российских пользователей в режиме диалога. Его запустили в сентябре 2021 года, и ежедневно он обрабатывает около 1,5 миллионов пользовательских запросов.
Журналисты издания «Коммерсант» отмечают, что за 2023 год на территории России общая аудитория сервисов, взаимодействующая с технологиями искусственного интеллекта, увеличилась примерно в 3,5 раза, а их мобильный трафик увеличился втрое. Наиболее востребованной на российском сегменте интернета нейросетью стал сервис «Шедеврум», который компания «Яндекс» запустила весной 2023 года
Ещё по теме: