Рабочая группа обобщила и другую информацию, в частности, сообщения, поступившие в соцсетях и через колл-центр 702-802, а также результаты анализа пассажиропотоков и даже градостроительные особенности Курска.
Итак, главные проблемы обозначены. Это долгое ожидание, несоблюдение водителями расписания или пропуск остановок, переполненные автобусы в час пик, нехватка остановочных пунктов, нестабильная работа навигации и приложений, а также грубость и проблемы со стилем вождения автобусов. Плюс - вандализм и поведение пассажиров.
Перечислены и наиболее проблемные направления, откуда поступает максимальное количество жалоб. Это микрорайоны Северный и Волокно, Магистральный проезд, Юго-Западный и Северо-Западный микрорайоны, а также часть Железнодорожного округа.
Александр Васильченко уверен, что причины сложностей разные - внутренние и внешние. К внутренним относятся недостаток водителей и неполный выпуск транспорта на линию, технические неисправности, несбалансированное расписание