Настроение такое хорошее. С утра успела поработать, отдохнуть, еще раз поработать, вечером мы с друзьями идем в кино, а сейчас я наконец-то дойду до миграционного отдела МВД и обновлю заявление на изготовление загранпаспорта.
Я начала этот процесс еще в августе, оплатила госпошлину, должна была явиться в отдел в течение 15 дней, но записи не было. Госуслуги любезно мне подсказали, что пока что процесс изготовления паспорта приостановлен, и мне надо в течение 6 месяцев дойти до МВД, оставить там свои отпечатки пальцев и фотографию на память, и тогда все будет гуд.
Я еще раз попыталась записаться онлайн, но мест на ближайший месяц не было. Госуслуги еще более любезно мне подсказали, что если что-то не получается, можно прийти в миграционный отдел и решить все на месте. Я перестала мониторить запись и стала ждать удобного случая.
Прошло 165 дней.
Понимаете, то работа, то учеба, то горы, то устала, то забыла, то слишком холодно, то слишком много дел, то слишком мало сил… — в общем, оправдания были всегда и вполне себе уважительные. Я их, по крайней мере, уважаю.
Сегодня наконец-то звезды сошлись, и я отправилась в отделение.
Есть такая народная мудрость: если идешь оформлять документы, ничего больше не планируй. Помни, ты не знаешь, чем обернется для тебя этот день.
Я была к этому готова и заранее смирилась с долгим ожиданием. Представляла, что очередь будет слишком долгая, и я не успею даже зайти в кабинет, представляла, что мне скажут, что нужен еще какой-то документ, о котором я не знала… Если что, заветные 6 месяцев заканчиваются 13 февраля, поэтому время еще есть.
Жить становится легче, когда ты наконец-то осознаешь, что ничего не контролируешь. Даже то, что записал в список дел. Если понимаешь, что текст, который ты пишешь, может пропасть, встреча, которую ты ждал месяц, может отмениться, а вместо фильма, который ты планировал посмотреть вечером, придется работать, — то и разочаровываешься не так сильно. Помогает, правда.
Я шла и довольно щурилась. Мудра ты стала, Ксюш, не по годам. Попыталась вспомнить, когда я последний раз была злой? Как-то настолько давно, что даже не вспомнить. Потому что с таким подходом к жизни не хочется злиться, не хочется раздражаться, хочется дарить людям любовь.
Я умиротворенно улыбнулась и не заметила, как столкнулась с какой-то бабулей. Не переставая улыбаться, я подняла глаза и пересеклась с раздраженным недовольным взглядом. Бабуля почти дымилась от напряжения. Тронь ее — взорвется возмущенными претензиями. Я еще ласковей улыбнулась и уступила дорогу. Видимо, она куда-то опаздывала. Мне всегда хочется подойти к таким людям и поделиться с ними своим покоем. Обнять, сказать: «Выдохни, расслабься, все хорошо, не надо нервничать».
Вот и отдел МВД, людей — море. Я объяснила сотруднице ситуацию, она отправила меня в 58 кабинет. Там — несколько человек в очереди, злых и напряженных. Они не подготовили себя к тому, что нужно будет ждать. А я подготовила, поэтому спокойно села на скамеечку и периодически на всех доброжелательно поглядывала, пытаясь настроить их на мирный лад хотя бы взглядом.
Подошла моя очередь, я зашла в кабинет и села напротив майора полиции — приятной на вид женщины лет 40.
— На какое время вы записаны?
— А я не записана.
— Почему?
— На Госуслугах было написано, что я могу просто так прийти, — я постаралась улыбнуться, хотя ее вопрос прозвучал как-то неприятно.
— Я не знаю, кто вам там что написал, читать нужно внимательно, без записи не приходить!
Сложно объяснить, как у нее это получилось, но кроме той информации, что вы сейчас прочитали, женщина умудрилась вложить в свою реплику дополнительный смысл, а именно: «вы мерзкая, вы меня раздражаете, вы все сделали неправильно, а еще вы очень тупая».
Я вдруг обнаружила, что вместо приятной улыбки у меня на лице что-то непонятное, возмущенно-красное, со стиснутыми зубами и трясущейся губой.
— Послушайте, я регистрировалась через Госуслуги, там мне написали, что я могу прийти сразу к вам, без записи, вот я и пришла.
— Открывайте, открывайте, покажите мне, кто вам там что написал.
Я открыла и показала. Женщина цокнула:
— Вот вы куда пришли, а? В МВД? Вот и читайте сообщения от МВД, а не от Госуслуг!
Во мне стало закипать что-то опасное, чего я давно в себе не чувствовала.
— То есть я сейчас тут сижу, а вы без записи меня все равно не примете?
— Ну, нет, конечно! Какая у вас фамилия? Давайте паспорт… 165 дней прошло???
— Да.
— И чего вы вообще пришли тогда? Ждали бы дальше. Вы что, за 165 дней не могли прийти?
Мне хотелось спросить: «А какая вам разница, неприятная вы женщина? Вот у меня есть полгода, чтоб прийти, когда хочу, тогда и прихожу, понятно??» Но я решила, что это будет невежливо. На нас и так уже поглядывали люди.
— Я пришла сейчас, мало ли, почему я не могла, я тоже работаю… — я постаралась, чтобы это прозвучало строго, но получилось невнятно.
— Я вот не поверю, что за полгода вы записаться не могли!
— Да там вообще не было свободных мест.
— Этого быть не может, мы каждую неделю календарь обновляем.
— Ну, я первый месяц пыталась время найти, а потом прочитала, что можно просто так прийти и перестала.
Мы разговаривали друг с другом уже на повышенных тонах и с использованием интонационных конструкций «скандальные бабки». Я не могла понять, как я дошла до такого состояния, в какой момент я упустила ситуацию из-под контроля.
Другой сотрудник за соседним столиком попытался нам помочь:
— Ты там посмотри, в течение 6 месяцев можно возобновить заявление.
— Так да, у нее 6 месяцев истекает 13 февраля. За 165 дней не нашла времени прийти, представляешь? Пффф…..
Кто смотрел фильм «Приключения Буратино»? Там когда кот Базилио и лиса Алиса деньги делят, Ролан Быков, который играет кота, лисе говорит: «Щас в рожу вцеплюсь». Это я просто так, вспомнилось вдруг.
У меня внутри вскипел чайник. Нужно было выпустить пар, поэтому я сильно сжала зубы (чтоб не сказать чего-то лишнего) и процедила:
— Вы конечно очень любезны. Очень.
Все! Поздравьте меня! Я окончательно превратилась в скандальную бабку! Назад пути нет. Все, кто был в кабинете, отложили свои дела и внимательно ждали продолжения.
— А я с вами любезничать не обязана, я делаю свою работу! — через несколько секунд ответила женщина, тоже сильно сжав зубы. — Я никогда не поверю, что вы за полгода не смогли записаться на Госуслугах.
— Я же вам говорю, что я месяц искала время, а потом уже даже не смотрела.
— Пфф, понятно все. Вот давайте, прямо сейчас заходите и записывайтесь на какое-то время.
— Вот, кстати, сейчас и проверю, можно ли записаться…
— «Вот, кстати»! — передразнила меня эта ужасная, невозможно противная женщина.
Я открыла Госуслуги, время для записи было.
— Теперь вижу, записаться можно, — я понимала, что битва проиграна.
— Ха, теперь все увидели, — женщина хищно усмехнулась и переглянулась с коллегой победным взглядом. — Все, идите, не забирайте время у тех, кто записался.
Я что-то пропыхтела, попыталась окинуть всех гневным взглядом, у меня ничего не получилось, и я вышла из кабинета. Сразу за мной зашел какой-то дед со словами:
— Здравствуйте, у меня тут не получается через Госуслуги на прием записаться.
— Ооо, это вы вовремя, присаживайтесь.
«Отомсти за меня, дед» — подумала я и пошла домой.
Я шла и злилась. Ненавидела всех. Очень. Сильно. Злилась на ситуацию, на женщину, на себя. Мне казалось, что все показывают на меня пальцем и говорят: «Она конфликтная, видно сразу». Вспоминала, с чего все началось, яростно шептала, стараясь сильно не пугать прохожих: «А вам какая разница, а??», «вы почему со мной как с провинившимся ребенком разговариваете, ааа????», представляла, как мне придется еще раз с ней встретиться, чтобы все-таки получить паспорт.
Я не заметила, как столкнулась с какой-то женщиной. Недовольно на нее посмотрела, подумала: «Расходились тут». Она окинула меня доброжелательным, спокойным взглядом и приостановилась.
Лучше идите дальше, женщина. Я вам обещаю, если вы мне сейчас скажете: «Выдохни, расслабься, все хорошо, не надо нервничать», я вам во что-то вцеплюсь.
