Посол России в Анкаре Алексей Ерхов (Alexey Erkhov) объяснил проблемы, с которыми сталкиваются российские туристы в Турции.
Посол России в Анкаре, Алексей Ерхов (Alexey Erkhov), поделился с журналистами информацией о том, что основной проблемой, с которой столкнулись российские туристы в Турции в текущем году, стали случаи краж в отелях.
Отметив, что в предыдущие годы отдыхающие уже жаловались на кражи личных вещей, денег и драгоценностей, Ерхов отметил, что в текущем летнем сезоне подобные инциденты стали заметно более частыми. Посол сообщил: "В консульство в Анталье поступило множество запросов, особенно от россиян. Большинство инцидентов происходит в отелях категории 3 и 4 звезды. Ситуация с безопасностью в роскошных отелях намного лучше".
Дипломатическая помощь
Ерхов также отметил, что россиянам, въезжающим в Турцию с молдавскими и украинскими паспортами, сложнее получить дипломатическую помощь при возникновении трудностей. Он сказал: "Многие россияне в настоящее время используют молдавские и украинские паспорта при поездках в Турцию. Однако, когда они сталкиваются с трудностями и обращаются за помощью к российским дипломатическим представительствам, оказывается, что им отказывают. Турецкая сторона рассматривает их как граждан стран, чьи паспорта они используют при въезде в страну, что ограничивает возможности дипломатов вмешиваться в сложившуюся ситуацию".
Алексей Ерхов (Alexey Erkhov) отметил, что одним из наиболее частых запросов, поступающих в консульства, являются жалобы на качество отдыха в Турции. Посол подчеркнул, что туристы, выбирающие бюджетные туры, часто выражают недовольство обслуживанием.
По словам Ерхова, туристы предпочитают обращаться с жалобами в дипломатические источники, а не к туроператорам. Он заявил: "Бесплатный сыр можно найти только в мышеловке, и у наших дипломатов, которых в южных регионах Турции очень мало, нет ни времени, ни возможности заниматься мониторингом предоставляемых услуг".
Российский дипломат предостерег россиян от ожидания дешевого отдыха в Турции, отметив сложную экономическую ситуацию в стране и рост цен на все. Ерхов сказал: "Это, конечно, сказывается на стоимости отелей, трансферов и экскурсий. Вероятно, эта тенденция сохранится и в следующем году".