Коллективный иск пассажиров, которые приобрели дешевые билеты из Екатеринбурга на Пхукет, впоследствии аннулированные «Аэрофлотом», был принят судом к производству.
Как сообщает Telegram-канал Baza, компания «Аэрофлот» может заплатить за аннулирование дешевых билетов из Екатеринбурга в Таиланд более 15 миллионов рублей. Пресненский суд Москвы принял к производству коллективный иск пассажиров.
Напомним, в октябре на сайте «Аэрофлота» появились билеты из Екатеринбурга на рейсы на Пхукет по низким ценам. В частности, были доступны билеты на ноябрь за 6,5 тысячи рублей туда и 20 тысяч рублей обратно, и многие успели оплатить перелет – напрямую через сайт авиакомпании или через посредников. Но в скором времени «Аэрофлот» уведомил покупателей об аннулировании билетов, пояснив, что они были проданы по необычно низкой цене «по техническим причинам», некорректно, и подлежат аннулированию. Покупателям вернули деньги, однако часть пассажиров такой вариант не удовлетворил.
В итоге более 60 человек обратились в суд. Первое заседание состоится 18 марта 2024 года. Согласно версии членов группы и адвоката, представляющего их интересы, у авиаперевозчика не было никаких оснований для аннулирования билетов в одностороннем порядке. Техническая ошибка, на которую ссылается «Аэрофлот», произошла не по вине пассажиров, а значит, согласно закону, не может являться основанием для одностороннего отказа в предоставлении услуги.
Пассажиры рассчитывают взыскать с перевозчика разницу между суммой, в которую обошлась покупка в момент сбоя, и стоимостью билетов в момент направления судебной претензии, а также неустойку и компенсацию морального вреда. В общей сложности это 15 миллионов рублей.