🟢Сегментация рынка и нишевые маркетплейсы. Согласно данным, озвученным на конференции Tinkoff e-сommerce, объем рынка нишевых маркетплейсов в 2022 году составлял 467 млрд рублей, а прогноз на текущий год — 626 млрд рублей. Притом, если тренд сохранится, к 2025 году ожидается значительное увеличение объема рынка до триллиона рублей. Такой динамичный рост позволяет смело называть нишевые маркетплейсы одним из ключевых трендов e-commerce в 2024 году.
🟢Персонализация. Покупатели будут ожидать от маркетплейсов не только широкого ассортимента товаров и услуг, но и индивидуального подхода и персонализированных предложений, основанных на их потребностях, интересах и поведении. Маркетплейсы внедряют технологии машинного обучения и искусственного интеллекта для анализа данных о своих клиентах и создания персонализированных предложений.
🟢Увеличение потребительского опыта. Покупатели будут требовать от маркетплейсов высокого уровня удобства и качества обслуживания. Маркетплейсы будут внедрять различные инструменты для улучшения потребительского опыта, такие как чат-боты, AI-системы обработки запросов, экспресс-доставка, торговое финансирование, логистика и обучение.
Маркетплейсы стремятся создать более инновационные, удобные и прогрессивные платформы, соответствующие изменяющимся потребностям бизнеса и OPEN OIL MARKET - одна из таких!
