Водители, владеющие транспондерами для оплаты проезда по платным трассам, пожаловались на их некорректную работу в комментариях Telegram-канала «Автодор и T-pass».
В чем проблема с проездом по трассе М-12 «Москва — Казань»
«У меня не сработал транспондер на М-12, в итоге говорят платить отдельно… Бред же, в чем проблема списать у меня с баланса деньги?» — спросил пользователь Роман в комментариях канала.
Другие участники дискуссии предположили, что водитель мог превысить скорость при въезде на трассу.
Администраторы объяснили, что списать задолженность с транспондера можно только если с момента поездки по дороге прошло не больше 30 дней, а во время ее совершения хотя бы один участок был зафиксирован по транспондеру.
«У меня даже транспондер срабатывает там, где я не ездил по М-12. Письмо написал, уже неделя от „Автодора“ тишина! Едешь по М-12 из Казани в Москву и сворачиваешь на М-7 через Лакинск. А тебе начисляют, как будто ты ехал по платке», — пишет пользователь под ником bogibogi.
Отвечая на этот вопрос, администраторы канала попросили обратиться на горячую линию по номеру *2323 или в службу поддержки. Отметим, что bogibogi — не единственный участник дискуссии, который столкнулся с этой проблемой.
«Люди просто стоят на обочине»: автоэксперт о МФЗ на М-12
Читайте также:
«Проще ехать поездом»: юрист ФАР о трассе М-12
«Тормозить было страшно»: читатель рассказал о поездке по М-12
Где чаще всего проезжали по М-12 в Татарстане
«Проблема есть на всех платных трассах»: автоэксперт об уборке дорог на М-12
Что делать, если транспондер не сработал во время поездки по М-12 «Москва — Казань»
В «Автодоре» отметили», что прежде всего водитель должен убедиться, что:
— на балансе достаточно денег;
— транспордер установлен по инструкции;
— он не подвергался химическому или иному воздействию;
— в машине не установлено стекло, которое не не пропускает радиосигналы.
Также автовладельцам рекомендовали в морозы не оставлять транспондер в машине. Если все условия выполнены, а проблема не решилась, водителей просят обратиться в поддержку.
Ранее те, кто проехал по новой трассе М-12 «Москва — Казань» жаловались на условия проезда. Их возмущали очереди на заправке — «Автодор» пообещал в 2024 году возвести больше многофункциональных зон с АЗС, плохая уборка некоторых участков дороги.
Снег, пробки, пустой бак: что не так с трассой М-12 «Москва — Казань»
Ссылка на статью: https://inkazan.ru/news/2024-01-16/voditeli-snova-zhaluyutsya-na-poezdki-po-trasse-m-12-moskva-kazan-3153397
