Клиент - В рамках этого кейса мы продвигали туристический продукт — туры в Киргизию. Задача состояла в привлечении целевых обращений через личные сообщения во ВКонтакте. Продвижение велось с использованием инструментов таргетированной рекламы VK Реклама.
Цель - Получить максимальное количество заявок в сообщения сообщества по адекватной цене.
1.Целевая аудитория делится на несколько сегментов такие как:
Мужчины и женщины 25-50 лет
Интересующиеся путешествиями, активным отдыхом, экзотическими направлениям
Регион показа - вся Россия
2.Подход к запуску: гипотезы и сегментыРазделили аудиторию на 2 ключевые группы:
1. Интересы и сообщества конкурентов
Люди, подписанные на сообщества туроператоров, тревел-блогеров и групп, связанных с путешествиями, турами, альпинизмом и экотуризмом.
2. Ключевые запросы (поиск по интересам)
Настройка через ключевые слова: «туры в Киргизию», «отдых в Киргизии», «Иссык-Куль», «экотуризм», «поездка в горы» и т.д.
3.Реализация
Мы сделали упор на экзотичность и природу Киргизии, использовали яркие фото озёр, гор и традиционной кухни.Основной оффер в креативах:«Погрузись в настоящие горы Киргизии — авторские туры без толп туристов»
Варианты креативов:
Фото природы + краткий маршрут + цена
Видео-подборка мест
Отзывы участников прошлых туров
4.Выводы и рекомендации:
Ключевые слова показали себя лучше всех
Сообщества конкурентов оказались слишком широкими. Много показов, но низкая конверсия.
Рекомендуется масштабировать именно ключевики, протестировать ещё больше словосочетаний и вариантов сегментации по интересу к Киргизии.
Можно добавить ретаргетинг по вовлечённым пользователям, собрав аудиторию с видео или сайта (если есть).
В будущем стоит протестировать региональное расширение — например, по ЦФО, Уралу и Сибири — в разрезе эффективности и отклика.
Что улучшить:
Протестировать лендинг/минилендинг VK с маршрутом, фото и формой заявки.
Добавить чат-бота для автоматизации диалога и фильтрации лидов.
Запустить look-alike на основе оставивших заявку.
5.Визуализация:
Прилагаю графики статистики по таргетированной рекламы
Клики 1639
Цена клика 13, 47 ₽
Потрачено — 22 893, 80 ₽
Лучшие объявления выглядят так:
6. Результаты:
Лучшая эффективность была у группы с ключевыми запросами — это подтверждает гипотезу, что пользователи с осознанным намерением найти тур в Киргизию конвертируются гораздо лучше, чем просто любители путешествий.
ROI (Return on Investment) — это показатель, который отражает окупаемость рекламных кампаний.
У нас было 96 сообщений, стоимость одного - 238 руб.
Расход на рекламу - 96×238 = 22 848 ₽
Расход на работу таргетолога ≈ 20 000 ₽
Общий расход - 42 848 ₽
Конверсия в покупку — 15% (≈ 14 продаж)
Средний чек тура— 50 000 ₽
Общий доход - 14×50 000 = 700 000 ₽
Теперь считаем ROI:
1) 700 000 - 42 848 = 657 152
2) 657 152 / 42 848 ≈ 15,33
3) 15,33×100% ≈ 1533%
Данный показатель говорит о том, что реклама полностью окупилась.
По вопросам сотрудничества (консультации, сопровождение и настройка рекламы) - https://vk.com/id133467451