Если вы хотя бы раз выходили из музея с чувством, что ничего не поняли, это говорит о том, что в этом музее не хватает объяснений. Ведь экспозиция должна не только показывать, но и рассказывать. Это особенно важно, когда в музее посетители сталкиваются с незнакомыми для них реалиями.
Информационная система (ИС) может решить эту задачу. Это полноценная электронная экспозиция с широкими функциональными возможностями. Такие системы работают на сенсорных киосках, интерактивных столах и панелях, поэтому не занимают много места.
Внешний вид информационной системы похож на интерфейс сайта: важно, чтобы посетитель изучал его как можно дольше. Но содержание системы выстроить гораздо сложнее. В то время как от сайта пользователь ждет информации, которую он запросил, от информационной системы он не ждет ничего. Человек просто не знает, что он ищет.
Отсюда тезис № 1: при создании ИС мы идем от того, что посетителю неизвестно, какая именно информация ему нужна. Поэтому данные нужно комбинировать таким образом, чтобы человек понимал: «Я получу новые знания об этом предмете, изучив систему подробнее».
Тезис № 2: помните, что необходимо удержать внимание посетителя на информационной системе. Представьте, что человек пришел в музей посмотреть картины, скульптуры, а ему предлагают подойти к какому-то экрану. Первая мысль: «Зачем? Я пришел посмотреть экспонаты, все эти фотографии на экране можно посмотреть дома в интернете». Он проходит мимо вашего экрана, смотрит на него две-три секунды.
И здесь начинается магия.
- За эти две-три секунды мы должны сделать так, чтобы посетитель подошел к экрану и что-нибудь нажал.
- Это время мы должны использовать, чтобы захватить его внимание. Задача продуманного интерфейса — убедить пользователя, что при дальнейшем изучении системы он узнает что-то уникальное и интересное.
Когда посетитель получил предварительную информацию по экспозиции, он готов рассматривать экспонаты с пониманием их истории и происхождения. Теперь он запомнит ваш музей и будет советовать его к посещению.
Теперь приступим к практике.
Как мы разрабатываем информационную систему:
1. Сначала мы проводим сбор информации и обрабатываем предоставленные заказчиком материалы. Наши специалисты исследуют доступные архивы, музейные коллекции и литературные источники. Важно не только собрать факты, но и понимать исторический контекст, чтобы избежать фактических и логических ошибок. Обработка материалов требует уточнения фактов, выбора наиболее интересных деталей и создания захватывающих нарративов, которые будут доступны для широкой аудитории.
При создании контента для Сухоложского цементного завода мы записались в областной архив для поиска подробной информации об истории завода, его достижениях и о работе в разные исторические периоды.
2. Следующим шагом является адаптация собранных материалов для посетителей. Здесь важно учитывать различия в восприятии информации. Контент должен быть доступен посетителю с любым багажом опыта и знаний. Это предполагает написание текста простым языком без большого массива дат, имен и специальных терминов.
Например, для информационной системы в Казани мы нашли цитату Валерия Лихачёва, и с ее помощью передали стойкость, командный дух и сильный характер спортсмена. Таким образом за множеством регалий мы видим настоящего человека, цели и ценности которого нам понятны и близки.
3. Поиск художественного решения и уровней дизайна — это следующий этап в разработке информационной системы. Стилистика, цветовая палитра, шрифты и изображения должны гармонично сочетаться с экспозицией, дополняя ее. Правильный выбор графических элементов может привлечь внимание посетителей и облегчить восприятие информации.
Например, для иллюстраций к ИС в казанском лицее наша дизайнер выбрала стилистику, которая отражает тепло и оптимизм открыток времен СССР, а сюжеты показывают счастливые моменты в кругу семьи, которые так важны в наше время.
4. Верстка контента также очень важна. Мы уже говорили о том, что разработка интуитивно понятного интерфейса, который позволяет посетителю легко ориентироваться в представленной информации, может стать залогом успеха всего проекта. Порядок представления данных, логика меню и возможность быстрого доступа к интересующим материалам — все должно быть предусмотрено.
Например, для музея медицины в Югорске мы сделали двухступенчатую систему поиска информации: 4 раздела и несколько подразделов в каждом из них. Посетитель понимает, какая тема ему интересна, нажимает на раздел и погружается в детали.
5. Наконец, завершающим шагом является программирование системы, включающее в себя кодирование интерактивных элементов. Техническая реализация интерфейса должна обеспечивать надежную работу всех инструментов. Дополнительно можно разработать административную панель, чтобы музей мог обновить или адаптировать контент под новые выставки и события.
Например, для ИС в казанском лицее мы добавили возможность дополнения контента новой карточкой чемпиона.
Итак, создание уникального контента для информационных систем музеев — это многоступенчатый процесс, который требует внимательного подхода на каждом этапе. От сбора информации и её адаптации до художественного оформления и программирования, каждый аспект имеет значение. В результате посетители получат качественный и увлекательный контент, который позволит им глубже понять и оценить музейные экспозиции.