Если вам звонят, пугают «судебными исками» или требуют немедленно погасить долг — не спешите идти в банк или переводить деньги.
Возможно, вы имеете дело не с законными коллекторами, а с мошенниками. Или с организацией, которая грубо нарушает закон.
Важно понимать: взыскатели действуют не как им вздумается —
их деятельность строго регламентирована.
А вы как должник или просто гражданин имеете полное право
на защиту своих интересов.
⚖️ Если сомневаетесь в законности действий — обратитесь
к юристу, не откладывая. Мы всегда готовы помочь — в том числе через нашего бота-консультанта, который круглосуточно отвечает на юридические вопросы в пару кликов 💬
📌 Кто вообще такие «законные» коллекторы?
С 1 января 2017 года в России действует закон № 230-ФЗ, который чётко регламентирует деятельность по возврату просроченной задолженности. Согласно закону, право взыскивать долг имеют только:
– Кредиторы, с которыми вы заключали договор (банк, МФО и т.п.);
– Коллекторские агентства, включённые в госреестр ФССП;
– Юрлица, получившие право требования долга (например, через договор цессии).
❗ Если с вами связывается кто-то за пределами этого списка — скорее всего, это нарушение закона.
🧐 Как проверить, что перед вами законный коллектор?
Сделать это просто — важно лишь знать, куда и на что смотреть.
🔍 1. Проверка через сайт ФССП
Зайдите на сайт https://fssp.gov.ru, найдите реестр коллекторов и введите название агентства или его ИНН. Если в списке нет — это неофициальная структура. Она не имеет права вас тревожить.
💼 2. Запросите документы
Вы вправе потребовать:
– копию договора уступки долга;
– доверенность от кредитора;
– детализацию расчёта долга.
Если вместо документов — агрессия или «мы вам ничего не обязаны», прекращайте разговор. Честные компании не боятся прозрачности.
📄 3. Сравните расчёты с вашим договором
Если сумма, которую называет взыскатель, значительно превышает ту, что была в вашем договоре — это повод для официальной жалобы.
🚫 Что коллекторам категорически запрещено?
По закону № 230-ФЗ взыскатели не имеют права:
📵 звонить поздно вечером и ночью (только с 8:00 до 22:00 в будни и с 9:00
до 20:00 в выходные);
🚷 приходить без вашего согласия;
📱 звонить чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц;
😡 применять психологическое давление, угрозы и шантаж;
🗣️ разглашать информацию третьим лицам (вашим родственникам, коллегам
и пр.);
📨 присылать поддельные документы, «повестки» и угрозы от имени суда;
📲 использовать скрытые номера при звонках.
Если хотя бы один пункт нарушен — это веское основание для жалобы в ФССП, полицию или прокуратуру.
📞 Что делать, если нарушают ваши права?
🗂️ Фиксируйте всё
– Записывайте телефонные разговоры (диктофон — ваш друг);
– Сохраняйте СМС, переписку в WhatsApp или Telegram;
– Делайте скриншоты, сохраняйте письма и номера.
Это и есть доказательства, которые помогут защитить вас — в том числе в суде.
📝 Подавайте жалобу
Куда можно обратиться:
– ФССП — контролирует деятельность коллекторов. Жалобу можно подать через их сайт;
– Прокуратура — при угрозах или психологическом давлении;
– Полиция — если вам угрожают, требуют деньги, вторгаются в личную жизнь;
– Роскомнадзор — если ваши данные распространили третьим лицам.
✍️ Пример жалобы в ФССП
ФИО, адрес, телефон Дата
Начальнику отдела по контролю за деятельностью коллекторских агентств
УФССП России
ЖАЛОБА
Прошу провести проверку действий коллекторского агентства «Название», сотрудники которого:
– звонят в ночное время;
– угрожают физической расправой;
– передают информацию о долге моим соседям и родственникам.
Прошу принять меры и привлечь виновных к ответственности.
Приложения: скриншоты переписки, запись разговора, распечатка звонков.
⚖️ Можно ли подать в суд?
Да, и это нередко помогает не только прекратить давление, но и получить компенсацию.
Вы можете:
– подать иск о защите чести и достоинства;
– взыскать моральный ущерб;
– оспорить передачу долга коллектору, если она была проведена
с нарушениями.
🧷 Суды в таких случаях нередко встают на сторону гражданина — особенно если есть доказательства давления или угроз.
🧠 Советы от юристов:
🔒 Никогда не передавайте паспортные данные или данные карты по телефону.
📎 Не переводите деньги без официальных документов.
📔 Ведите журнал взаимодействий: кто звонил, когда, что говорил — пригодится.
📣 При малейшем сомнении — обращайтесь к юристу. У нас вы можете получить быструю юридическую помощь через чат-бота: просто задайте вопрос онлайн и получите ответ за минуту.
Мы всегда на связи и готовы помочь вам защитить свои права 💬✨
🛡️ Закон на вашей стороне.
У коллекторов нет безграничных полномочий — наоборот, их действия жёстко регламентированы.
Если вы знаете свои права, умеете фиксировать нарушения и не боитесь действовать — никто не заставит вас платить под давлением.
💬 Не уверены, как поступить в вашей ситуации?
Воспользуйтесь нашим юридическим ботом — он поможет с консультацией
в любое время, бесплатно и без очередей.
А если нужно сопровождение — подключатся наши специалисты.
📲 Юридическая поддержка — теперь доступна в два клика.
✅Официальный канал
✅Бесплатная экспресс-консультация онлайн, круглосуточно!
Сохрани что бы не потерять 👆🏻👆🏻👆🏻
Читайте также: