Все мы приобретаем, тот или иной товар на маркетплэйсах, кто-то чаще, кто-то реже, но покупки на маркетплэйсах стали неотъемлемой частью нашей жизни!
Казалось бы ничего сложного в этом нет, увидел понравившийся товар и оплатил его, определившись со способом доставки.
Но возникают случаи, когда продавец может аннулировать заказ, мотивировав это тем, что на складе данный товар отсутствует и возвращает нам уплаченные ранее денежные средства, тем самым не удовлетворяя нашу потребность , в товаре.
Мало кто знает, что если по согласию продавца произведена предоплата, то он уже не может аннулировать или другим образом отказаться от договора и никакие уловки интернет магазина, которые он иногда включает в условия публичной оферты, как например положение о том, что момент заключения договора купли-продажи определен по истечении 7 (семи) дней с предполагаемой даты доставки товара для получения, не защитят его.
Более того если в условии публичной оферты указано, что у продавца есть право в одностороннем порядке отказаться от договора, когда он не может исполнить соглашение, то такой пункт нельзя признать правомерным, так как он ущемляет права потребителя.
В ст. 16 закона "О защите прав потребителей" сказано, что условия, которые ущемляют права потребителя недопустимы.
Так как договор купли-продажи заключили дистанционно, к возникшим правоотношениям применяется ст. 23.1 закона "О защите прав потребителей" ("Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю").
В п. 1 этой нормы указано: если продавец получил предоплату и не передал товар в срок, то у потребителя есть несколько вариантов: Он может требовать либо передать покупку, либо вернуть деньги.
При этом покупатель вправе взыскать убытки и неустойку.
В суде нам могут отказать, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи товара произошло из-за непреодолимой силы или по нашей вине, но доказать эти обстоятельства будет сложно!
Знайте свои права ,отстаивайте свою точку зрения , будьте юридически грамотны!
Всем добра !
