Недавно написал про наши продажи и отзывы на продукцию, и самое главное - использовал слово Wildberries и мне тут же в Дзене стали показываться каналы про продажи на Wildberries, что не удивительно, т.к. я активно интересуюсь этой темой и стараюсь их все читать.
Самое интересное - это комментарии, ибо там пишут свои мысли люди.
Так вот - сейчас там популярно следующее заявление:
Ну всё! Пропал ваш бизнес на Wildberries! Патамушта Wildberries подключил в своей системе продаж китайских продавцов. И теперь они вытеснят вас, продавцов китайским хламом.
Нет, не вытеснит. Объясняю почему
Такая история уже есть на Озоне и чего-то она не очень хорошо работает из-за ряда проблем.
Логистика
Безумнодолгая доставка до России. Иногда в Озоне такой товар надо ждать до 30-40 дней. Ну ок, даже если команда Вб как-то ускорит этот процесс в два раза, то будет всё равно дней 15-20. В текущих реалиях когда уже доставка через день (это если мы говорим про московский регион) кажется долгой - это явный минус. Тут правда может сыграть роль ценовой фактор: большие, но по 5 или маленькие, но по 3 или сейчас но за 1000 руб, или через 2 недели но за 300 руб. Если вопрос не срочный, то можно и подождать.
Неадаптированный ассортимент
Вот тут прямо самая основная боль: что русскому хорошо, то немцу китайцу — смерть непонятный модельный ряд. Каждая страна имеет свои особенности. Размеры обуви (большемерят, маломерят)? Эта куртка зимняя или демисезонная? Инструкция на русском? Нет, не разумеем. Вообще какое-то вменяемое описание, что бы принять решение о выборе товара? Скорее всего нет - перевод через переводчик и обработка нейросетями (куда же без них).
Низкая заинтересованность в продажах
Нет, речь не идёт о том, что китайским продавцам не интересно получить денег с нашего рынка. Скорее о старании. Даже перепродажники всея Садовода горят продажами и идеей максимальной реализацией. Китайские товарищи будут выкладывать, нет даже выгружать сотни и тысячи позиций по принципу на авось и как есть. Ну купят и купят.
Возврат и гарантия
Тут вообще всё плохо. У маркетплейсов вообще с гарантией, т.к. они по сути посредники и им это не интересно. По опыту Озона возврат осуществляется так - заполняешь форму с претензией и тебе говорят адрес куда высылать товар на возврат...ну..в Китай..за свой счёт. И как только они его получат, посмотрят и ответственно и сознательно согласятся с тем, что да, был брак - то деньги вернут. А если не согласятся или не захотят увидеть? То тогда они получат уже оплаченный товар назад. Починят или просто ещё раз его продадут. Выгодно.
Это из минусов
А из плюсов - да, это прямо сильно дешевле. По факту 90% ассортимента маркетплейсов это китайские товары с очень неплохой наценкой. Будь это поставка карго из Китая (расскажу, что это такое) или перепродажа Садовода. ТЯК Люблино или Южных Ворот.
И если вы избежите неприятностей и подводных камней, то с таким вот раскладом прямой поставки можно неплохо сэкономить.
Как поддержать канал Италомания
Ищите нас на wb.ru здесь >>>