Как?
Для отправления сообщения через сервис https://f-pismo.ru достаточно указать учреждение, где находится заключённый, его ФИО и год рождения.
Чтобы сиделец смог вам ответить - не забудьте поставить галочку "Получить ответ".
Ответ будет написан на бумаге от руки, отсканирован и в виде картинки прислан на адрес электронной почты, указанный при отправке письма.
Сроки?
Зависит от загруженности конкретного учреждения. В Крестах письма доставляются в каждую сторону дольше трёх дней, сейчас письмо идёт иногда даже больше недели в одну сторону. В выходные и праздничные дни цензоры не работают, почта не движется.
Примечание.
Наличие дополнительного бланка в запасе у заключённого поможет оперативно, или просто не дожидаясь очередного письма от вас, сообщить какую-то информацию.
При переводе заключённого из одного учреждения в другое, подключенное к системе ФСИН-письмо, он сможет так же оперативно сообщить вам о перемещении в новое заведение, использовав бланк, полученный ранее для ответа в предыдущем месте.
В случае если у заключённого нет бланка для ответного письма, но он помнит номер вашего телефона или адрес электронной почты - сиделец сможет просто на бумаге написать текст и отправить его "инициативным письмом". Вам придёт СМС или имейл соответственно со ссылкой для оплаты отправленного вам письма. Оплачиваете - и получаете письмо.