Чтобы запустить успешный бизнес на маркетплейсе, в первую очередь нужно определиться с ассортиментом. Разбираемся в трендах прошлого года и изучаем, за чем активнее всего будут охотиться потребители в 2024-м.
Что хорошо продавалось в 2023 году
Информацию о работе торговых онлайн-площадок и спросе на товары собирают сервисы аналитики. Мы проанализировали продажи в 2023 году на Wildberries, который занимает около 20% всего рынка маркетплейсов, и Ozon (около 10%). Активнее всего в уходящем году пользователи приобретали:
Электронику
На пиковые показатели приходилось от 12 миллионов (Ozon) до 25 миллионов единиц (Wildberries). На обоих маркетплейсах наибольшей популярностью пользовались телефоны, смартфоны и умные часы.
Товары для дома
От 14 до 40 миллионов единиц покупали в самые активные периоды продаж. Особой популярностью пользовались посуда, кухонные принадлежности, хозяйственные товары.
Товары для красоты и здоровья
От 11 до 22 миллионов единиц в месяц. Самыми востребованными стали товары для ухода за волосами и телом, декоративная косметика и аксессуары для косметических процедур.
Одежду
Чаще всего пользователи выбирали женскую или детскую обувь и одежду, от 10 до 14 миллионов единиц в пиковые месяцы.
Автомобильные товары
По разным данным, объемы продаж составили от 4 до 14 миллионов единиц в месяц. Чаще всего пользователи выбирали автозапчасти и аксессуары для салона и багажника.
Что будет продаваться в 2024 году
В наступающем году многие категории товаров сохранят свою актуальность — это связано в первую очередь с ограничениями на ввоз товаров из-за рубежа и уходом многих брендов из России. Кроме того, на спрос будут влиять тренды современности: разумное потребление, забота об экологии и своем здоровье, инновации и технологичность.
Электроника и бытовая техника
Спрос на посудомоечные и стиральные машины, холодильники и гаджеты рос весь 2023 год — за один квартал их популярность выросла в полтора раза. Повышение спроса на эту категорию связано в первую очередь с тем, что на российском рынке техники и электроники активно расширяется ассортимент товаров от китайских производителей.
По-прежнему будут актуальны смартфоны — так считает ведущий аналитик акселератора Fintech Lab Сергей Вильянов. По его словам, в 2020 году среди покупателей наблюдался огромный всплеск интереса к производительным гаджетам. Однако срок их активного использования — около двух лет, после этого теряют мощность аккумуляторы. Покупатели массово обновляли смартфоны в 2022-м и будут покупать новые в 2024-м. Тенденция сохранится как минимум до середины года.
Технологии и товары для умного дома
В 2024 году сохранится тренд на товары для умного дома — с 2019 года эти технологии становятся в России все более популярными. В 2023 году продажи товаров для умного дома выросли вполовину. На 88% увеличился спрос на смарт-розетки, которые позволяют экономить электричество: с их помощью можно не только проверять, какие приборы в доме самые «прожорливые», но и отключать их — по таймеру или через приложение. Среди потребителей также вырос интерес к умным системам освещения и датчикам температуры, освещения, присутствия.
Одна из причин такого роста — снижение средней стоимости гаджетов на треть. Сейчас производители выпускают экономичные решения, упрощая технические параметры устройств без потери качества и возможностей для автоматизации дома. Кроме того, ассортимент таких товаров активно расширяют отечественные производители.
Запчасти и аксессуары для китайских автомобилей
В 2023 году спрос на запчасти для китайских автомобилей вырос в среднем на 10%. Чаще всего жители России стали искать и покупать комплектующие для марок Changan, Exeed и Omoda. Спрос на них вырос от 35 до 66%. Значительный спрос наблюдается также на запчасти для Chery, Geely, FAW, JAC и Haval.
Продажи комплектующихвряд ли снизятсяв ближайшее время: китайскому автопрому все еще непросто в российских реалиях. Особенности климата и качество дорог повышают нагрузку на автомобиль и спрос на комплектующие.
Экотовары
В России растет уровень интереса к экологии — в том числе с точки зрения выбора товаров. Исследования показывают, что большой популярностью пользуются сумки-шоперы, которые используют вместо целлофановых пакетов в магазинах, многоразовые спортивные бутылки, заменяющие пластиковые, а также термокружки, в которые можно попросить налить напиток в большинстве современных кафе и не брать одноразовый стаканчик, который сложно переработать.
Спрос на тканевые сумки вырос на 72%, а на многоразовую посуду — на 65%. Современные покупатели понимают, что лучше использовать одну холщовую сумку вместо груды пластиковых пакетов: беречь природу и при этом экономить.
Товары для здоровья и фитнеса
Товары для здоровья и фитнеса актуальны всегда, но пик спроса — на подготовке к пляжному сезону. В 2024 году актуальность спортивной одежды, обуви и оборудования будет расти еще в связи с уходом с российского рынка части спортивных брендов.
В течение 2023 года вполовину вырос интерес покупателей к фитнес-резинкам, а также коврикам для йоги. На четверть увеличились продажи гантелей и велотренажеров. По данным Ozon, который год в России сохраняют популярность велосипеды, ролики и самокаты. На Wildberries пользователи активно приобретают гантели, скакалки, спортивные тренажеры и костюмы, а также футболки и шорты.
Вместо заключения: как продавать так, чтобы покупали
В 2024 году популярность маркетплейсов, вероятно, побьет рекорды 2023-го. Обороты малого и среднего бизнеса на торговых площадках в интернете выросли более чем на 60%. Мы подготовили 5 советов, как продавать на интернет-площадках запчасти, спортивное оборудование, электронику, экотовары.
- Не забывайте о SEO-оптимизации — добавляйте в карточки товаров ключевые слова, удаляйте повторы, следите за грамотностью описания вашего товара. Это повысит вероятность того, что покупатель найдет именно ваш товар.
- Помните о деталях. Покупателю важна вся информация: о цвете товара, его размере, материале, из которого он сделан. Так пользователь выберет именно ваш товар.
- Заполняйте секции рекомендаций. Отмечайте те товары, которые могут заинтересовать человека, уже купившего у вас тот или иной товар. Покупатель сможет приобрести дополнительные комплектующие или другие товары из вашего ассортимента.
- Давайте обратную связь. Отвечайте на все комментарии пользователей и грамотно реагируйте на негатив, обрабатывая каждую заявку. Общаясь с покупателями, вы завоюете их доверие и повысите лояльность.
- Пользуйтесь специальными сервисами. Например, решение для управления продажами от СберБизнеса позволяет создавать базу клиентов, получать аналитику бизнеса и интегрировать бизнес с внешними сервисами.