По всей стране из-за непогоды задерживаются поезда. Порой опоздание оказывается весьма ощутимым: на несколько часов и более.
Можно ли рассчитывать на компенсацию в такой ситуации? Об этом редакции News-hub рассказала Ансталь Наталья, учредитель туроператора Go Travel.
"Для получения компенсации необходимо заполнить банк претензии у начальника службы, работающей на поезде. Также потребуется справка о времени фактического прибытия поезда.Как правило, людям не приходится просить все необходимые документы: при сильной задержке их нередко раздают проводники сами", — поделилась эксперт.
Но если к вам не подошли — стоит взять инициативу в свои руки, советует Наталья.
Читайте также:
Юлия Жакова