В оттепель улица для прохожих становится настоящей полосой препятствий. Под ногами — гололёд, а над головой — огромные сосульки, снежные и ледяные глыбы, которые могут рухнуть на голову в любой момент. Расчищать крыши от наледи — обязанность управляющих компаний. Как коммунальщики с ней справляются, куда жаловаться, если снег не убирают вовремя, и что делать, если на вас рухнула ледяная глыба, выясняла «TV Губерния».
Осторожно, сосульки
Следить за безопасностью жильцов многоквартирных домов должны управляющие компании – эту обязанность им приписывает ст. 161 Жилищного кодекса РФ. В том числе это касается и расчистки крыш, козырьков и балконов от наледи – об этом, в частности, говорится в постановлении Госстроя № 170 от 2003 года «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилого фонда». Однако с расторопностью у наших коммунальщиков нередко возникают проблемы. И тогда жильцы, так и не дождавшись помощи, сами сбивают нависшую над головой ледяную опасность шваброй или молотком. Впрочем, самодеятельность в этом случае грозит нежелательными последствиями – острые и тяжёлые осколки могут покалечить прохожих. Поэтому действовать нужно так: увидели опасные сосульки – звоните в УК и ждите приезда специалистов.
– Сосульки сбивают не обычные дворники, а специально обученные высотники, прошедшие аттестацию. Они работают в люльке подъёмника, которая поднимается на высоту от 18 до 30 метров. Сложность в том, что машине, бывает, тяжело подъехать к дому: мешают заборы и припаркованные где попало авто. А ещё проблема в том, что некоторые прохожие не обращают внимания на ограждающие ленты и предупреждающие знаки «Идёт работа» и лезут прямо под град осколков, – рассказал технический директор УК «Дипломат» Юрий Сдобников.
На расчистку крыши одного дома у коммунальщиков уходит от 20 минут до нескольких часов. Если сосулька находится в труднодоступном месте, например, между крышей и балконом, приходится вызывать промышленного альпиниста.
Сосульки бывают разные. И сбить их иногда очень не просто. Мы используем для этого целый арсенал: молоток, лом, топор, ножовку или лопату. Часто толстой коркой льда обрастает водосток под крышей. И чтобы не повредить его, приходится обжигать лёд газовой горелкой. При этом важно полностью расчистить крышу, ведь покалечить прохожего может даже небольшая сосулька в 10-20 см длиной, – поделился высотник Александр Семёнов.
Штраф и судимость
А что делать в том случае, если коммунальные службы упорно игнорируют сигналы жильцов и не сбивают опасные сосульки и кучи снега? По словам юристов, если прошли сутки, а на заявку так никто и не отреагировал, нужно написать жалобу в Госжилинспекцию Воронежской области.
– В этом случае УК могут оштрафовать на сумму от 250 до 300 тыс. рублей за нарушение лицензионных требований. А если сосулька упадёт и при этом тяжело травмирует или убьёт человека, руководителю управляющей компании грозит ответственность по ч. 2 ст. 238 УК РФ («Производство, хранение, перевозка либо сбыт товаров и продукции, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности») и лишение свободы до 6 лет, – отметила юрист Ольга Дятлова.
Что делать, если на вас или ваш автомобиль упала ледяная глыба?
Рассказывает юрист Ольга Дятлова:
– Если после удара ледышкой вы остались в сознании, сразу же вызывайте «скорую». Пока едут врачи, попросите у стоящих рядом с вами людей их контакты. Они пригодятся, если в будущем потребуются свидетели. Обязательно сфотографируйте или снимите на видео крышу дома и места, где на вас упала сосулька. Узнайте, установлены ли здесь камеры видеонаблюдения. Если да, то запросите копию записи. Собирайте все чеки на покупку лекарств. Затем вместе с ними, а также с медицинским заключением идите в УК или к собственнику здания (магазина, офиса, торгового центра) и требуйте компенсацию расходов. Если мирно договориться не получилось, обращайтесь в суд. И помните, виновник обязан раскошелиться за причинённый моральный вред, а также утраченный вами из-за больничного заработок.
Если сосулька упала на движущийся автомобиль, то нужно вызвать сотрудников ГИБДД (а также сообщить о случившемся в страховую компанию), если на припаркованный – участкового. Правоохранители зафиксируют повреждения. Затем действуйте по той же схеме (съёмка, свидетели, записи камер) и пытайтесь решить вопрос мирно, а если не удаётся, ищите защиты в суде.
Обратите внимание – если на вас или ваше авто сосулька упала рядом с оградительными лентами или запрещающим знаком, то вы также можете рассчитывать на компенсацию, но в меньшем размере.