На территории Пензенской области защищает права застрахованных граждан в сфере ОМС 81 страховой представитель. Ежедневно по телефону "горячей линии» Единого Контакт-центра: 8-800-100-80-44 они консультируют граждан, а также оперативно оказывают практическую помощь пациентам, оказавшимся в сложной ситуации при получении медицинских услуг по полису ОМС.
В новогодние праздничные дни страховые представители продолжат свою работу в обычном режиме. Застрахованные граждане могут обращаться к специалистам по телефону «горячей линии» в круглосуточном режиме (звонок бесплатный). Страховые представители будут принимать звонки с 30 декабря по 8 января с 9 до 18 часов в режиме ответа, в остальные часы - в режиме автоответчика.
Страховые представители помогут при Вашем обращении, если:
- необходима консультация по вопросам получения бесплатной медицинской помощи по ОМС;
- необходимо содействие при возникших проблемах при получении бесплатной медицинской помощи по ОМС;
- имеются претензии к медицинской организации по оказанию медицинской помощи в рамках системы ОМС;
- требуется организовать экспертизу качества оказанной Вам медицинской помощи;
- необходимо получить информацию об оказанных Вам в системе ОМС медицинских услугах и их стоимости;
- предлагают оплатить медицинские услуги, предусмотренные территориальной программой ОМС;
- не состоялась плановая госпитализация по выданному направлению;
- не удалось пройти профилактические мероприятия, включающие профосмотр, диспансеризацию и диспансерное наблюдение.
Страховые представители всегда на защите ваших законных интересов!
#омс #тфомспензенскойобласти
