Неисправная клавиатура — это серьезная проблема. Не всегда под рукой есть внешняя клавиатура, которую можно подключить к ноуту и продолжить работу. А работа может быть очень срочной. Но данная проблема не настолько распространенная, поэтому часто приходится разбираться самостоятельно.
Что делать, если клавиатура в вашем ноутбуке неожиданно вышла из строя? Вдруг перестала работать одна клавиша. Или, может быть, целый участок клавиш откликается слишком медленно. Или, что еще хуже, клавиатура перестала работать совсем. Это может вызвать большие неудобства, но есть несколько вещей, которые вы можете попробовать, прежде чем обращаться за помощью. В этой статье мы приводим список рекомендаций которые помогут вам решить проблему, определить способ исправления и вернуться к нормальной работе.
Первое, что стоит попробовать — это самое простое решение: просто выключить и снова включить компьютер. Даже если это не решит вашу задачу, простая перезагрузка может исправить тысячу проблем, прежде чем вы перейдете к дальнейшим шагам. Если вы не можете использовать трекпад или мышь для перезагрузки ноутбука, просто удерживайте кнопку питания около 10-15 секунд, чтобы выключить компьютер, а затем снова включите его.
Если это не исправляет проблему, попробуйте загрузиться в безопасном режиме и посмотреть, поможет ли это. Как это сделать, зависит от версии Windows, которую у вас установлена. Безопасный режим не исправит проблему, но поможет определить, есть ли у клавиатуры аппаратный дефект или проблема с программным обеспечением.
Ищем причину
Давайте сузим нашу проблему: может быть что-то не так с аппаратной частью клавиатуры или программная ошибка мешает Windows распознавать нажатия клавиш? Выяснение этого может сэкономить много времени в будущем. Перезагрузите компьютер и попробуйте войти в UEFI или BIOS. Для этого обычно нужно нажать Delete, Esc или какую-то другую клавишу при загрузке устройства. Компьютер должен сообщить вам, какую клавишу нужно нажать, смотрите внимательно.
Если вы не можете зайти в BIOS и управлять им с помощью клавиатуры, есть большая вероятность, что у вас проблемы с аппаратной частью. Если вы можете зайти в BIOS, и проблемная клавиша или клавиши работают нормально, то ваша проблема связана с Windows. Выйдите из BIOS (не сохраняя изменения) и перейдите к некоторым из исправлений ниже. Возможно, вам придется таки найти или купить и подключить внешнюю клавиатуру для устранения неполадок.
Переустановка драйвера
Иногда драйвер, управляющий вашей клавиатурой, может столкнуться с проблемами, особенно если вы часто устанавливаете сторонние программы и/или выключаете компьютер принудительно, т.е. не через меню «Пуск».
Откройте меню «Пуск» и введите «Диспетчер устройств» и в открывшемся окне нажмите на раздел «Клавиатуры».
Если у какого-либо из элементов в этом разделе рядом находится желтый восклицательный знак, то это может указывать на проблему. Даже если вы не видите этот значок, все же мы рекомендуем щелкнуть правой кнопкой мыши на клавиатуре в этом меню и выбрать «Удалить устройство». Перезагрузите ПК, и Windows автоматически должна загрузить драйверы для вашей клавиатуры, что может устранить проблему.
Если это не возвращает клавиатуру к жизни или значок клавиатуры даже не виден в Диспетчере устройств, перейдите на страницу поддержки производителя ноутбука и установите последние драйверы для клавиатуры. Если драйвера клавиатуры нет, то попробуйте переустановить драйверы чипсета и/или USB.
Настройки параметров
Некоторые программные настройки могут вызвать непредсказуемое поведение клавиатуры, даже если они задумывались для улучшения работы. Например, если установлено слишком короткое время задержки повтора клавиш, нажатие одной клавиши может выводить два или более символа.
Чтобы это исправить, откройте настройки клавиатуры. Перейдя в меню «Пуск», введите «Клавиатура» в поле поиска. Найдите нужный ярлык, кликните по нему и в открывшемся окне обратите внимание не «Скорость». Здесь вы можете изменить настройки, чтобы проверить, поможет ли это вам.
Если вы замечаете задержку между нажатием клавиши и появлением символа на экране, возможно, вам стоит настроить параметры фильтра клавиш. Откройте Меню «Пуск» и выберите «Параметры».
В открывшемся окне выберите «Специальные возможности».
Пролистайте левое меню немного вниз и найдите там раздел «Клавиатура». Здесь нужно снова прокрутить вниз и найти опцию «Использовать фильтрацию ввода». Если она включена, то отключите ее, чтобы проверить, поможет ли это.
Также убедитесь, что отключена функция «Использовать залипание клавиш». Возможно именно из-за нее ваша ведет себя необычным образом.
Проблемы с раскладкой
Если клавиши вашей клавиатуры работают, но не те символы, что указаны на клавишах, возможно, случайно была изменена языковая раскладка или раскладка клавиатуры. Чтобы это исправить откройте меню «Пуск» и введите «Языковые параметры», чтобы открыть панель настроек языка Windows. Кликните по ней и перейдите к списку языков.
Убедитесь, что русская и английская раскладки клавиатуры доступны в разделе «Предпочитаемые языки», и удалите любые другие раскладки клавиатуры, которые вы не используете, если они там по какой-то причине есть.
Если ни один из вышеперечисленных способов не решает вашу проблему, возможно, компьютер стал жертвой вируса. Запустите сканирование на наличие вредоносных программ с помощью одной из наших рекомендованных программ антивирусной защиты. Возможно это поможет решить проблему.
Проблемы с самой клавиатурой
Все вышеуказанные решения основаны на программном обеспечении, но если вы следовали нашим первоначальным инструкциям и подозреваете, что ваша проблема связана с аппаратной частью, вам придется заняться обслуживанием или даже ремонтом клавиатуры. Не стоит пугаться: возможно, вам нужно всего-навсего почистить клавиатуру. Давайте начнем именно с этого простого решения.
Держите ноутбук вверх дном или, по крайней мере, под углом 45-75 градусов от стола и хорошенько его потрясите. Только перед этим выключите его, чтобы не повредить никакие другие компоненты, поскольку если они будут подвергаться сильной тряске во время работы, это может негативно сказаться на их состоянии.
Иногда под клавишами могут застрять крошки. Это типичная проблема для старых ноутбуков, но стоит попробовать даже на новом.
Если у вас есть специальный пылесос для клавиатуры или баллончик с сжатым воздухом, прочистите уголки и щели клавиатуры. Если одна или две клавиши застряли из-за пролитой жидкости, снимите клавишу с клавиатуры (если это возможно) и попробуйте удалить как можно больше высохшей жидкости из клавишного переключателя.
Намочите тряпочку изопропиловым спиртом или просто водой с моющим средством и удалите загрязнение. Здесь может пригодиться ватный тампон — просто будьте осторожны и не разбирайте клавишный переключатель, если не уверены в своих действиях.
Если большая часть клавиатуры застряла из-за липкой жидкости, например, из-за пролитой банки с газировкой, соком или кофе, лучше всего будет обратиться в сервис. Клавиатуру либо очистят специальным способом или, в худшем случае — поменяют.
Вздутая батарея
Иногда батарея ноутбука, находящаяся под клавиатурой, может вызвать проблемы. Например, если батарея ноутбука вздулась, она может давить на другие части корпуса и мешать их работе. Если ваш ноутбук имеет съемную батарею, выключите его, извлеките батарею, а затем подключите к сети.
Попробуйте запустить ноутбук без установленной батареи. Если клавиатура работает только при отсутствии батареи, возможно, вам нужно заменить батарею. Обязательно убедитесь, что вы приобретаете официальную батарею у производителя ноутбука — мы не рекомендуем использовать батареи для ноутбуков сторонних производителей из соображений безопасности.
Другие проблемы
Иногда клавиатура теряет соединение с материнской платой ноутбука, и тогда она либо работает с перебоями, либо вовсе не работает. Если вы специалист, то снятие внешнего корпуса и переподключение ленточного кабеля на нижней части клавиатуры не будет для вас сложной задачей.
Если нет, проверьте сайт производителя вашего ноутбука для инструкций по разборке вашего устройства, чтобы переподключить этот ленточный кабель. Если вы не уверены в своих навыках разборки ноутбука, обратитесь в сервис.
Если гарантийный срок вашего ноутбука еще не истек, обратитесь по гарантии. Если будет установлено, что у вас неисправная клавиатура, вам должны заменить ее бесплатно.
Однако, прежде чем отправить свой ноутбук в ремонт, всегда рекомендуется создать резервную копию данных с жесткого диска или полностью его извлечь и сохранить. Таким образом, у вас останутся ваши данные, которые являются наиболее важной частью вашего ноутбука.
Вышеперечисленные решения должны помочь при большинстве возможных проблем, но если у вас не получается это исправить, временно используйте внешнюю клавиатуру и затем обратитесь к профессионалу.
А вы сталкивались с проблемой нерабочей клавиатуры ноутбука? Поделитесь своим опытом в комментариях!
И не забывайте поставить лайк и подписаться на нас. Впереди еще много полезной информации!