Авиакомпания "Аэрофлот" озвучила свою готовность урегулировать ситуацию с авиабилетами на рейс из Екатеринбурга в Пхукет, проданными по сильно сниженным тарифам, в досудебном порядке. В октябре клиентам удалось приобрести билеты на данный маршрут по ценам, значительно ниже обычных. Однако, компания объяснила, что это был технический сбой, и аннулировала такие билеты.
"Аэрофлот" выразил сожаление по поводу неудобств, которые доставили клиентам. Они вынуждены были аннулировать билеты на рейс Екатеринбург - Пхукет, приобретенные по низкому тарифу, который не являлся обоснованным. Все законные требования будут удовлетворены, а с пассажирами, обратившимися к компании для разрешения данной ситуации, вопрос может быть решен индивидуально в досудебном порядке.
"Аэрофлот" уже полностью возместил стоимость билетов всем клиентам и также предоставил купоны на 30% скидку на приобретение авиабилетов на маршрутах из России в Пхукет и обратно в качестве компенсации. Купоны были использованы около 1 тыс. человек, которые приобрели 2,2 тыс. авиабилетов со скидкой. Участникам программы "Аэрофлот бонус" также автоматически начислили 5 тыс. миль на их личные счета в программе лояльности, сообщила авиакомпания.
В "Аэрофлоте" подчеркнули, что нет оснований для выплаты разницы между ошибочно установленной ценой билета и действующей ценой на момент удовлетворения требования клиента.
Читайте еще статьи на нашем канале ВК
Смотрите видео про Таиланд на нашем ютуб канале.
Скачать прайс Тур компании Русалочка
Наши экскурсии в Паттайе - сайт
Перейдите по ссылке, чтобы просмотреть наш каталог экскурсий в WhatsApp: