Дано: техническая поддержка работает круглый год, без выходных.
Задача: организовать поддержку в рождественские каникулы, когда все жаждут работать.
Решение: сделать процесс на 100% честным и справедливым - разыграть дежурства на колесе фортуны.
Описание проекта: Весело и непредсказуемо определить, кто из коллег настоящий Рудольф и будет радостно нести дежурство на работе, помогая Деду Морозу.
Весь коллектив с нетерпением собрался в конфе, где было организовано блестящее колесо фортуны.
Под новогоднюю музыку и сияя огнями колесо начинает вращение 📺, вызывая бурю эмоций и неистовство среди коллектива. Каждый чувствует, что его судьба будет определена, если он силой мысли заставит крутиться колесо в свою пользу. Все смотрят на колесо с увлечением, будто оно стало их шансом на беззаботный отдых возможность проявить себя в работе.
И вот, колесо остановилось, раскрывая предназначение каждого.
Проигравших нет, есть победители в разные дни. 😆
Добавляем новогоднее настроение: оставляем праздничные задания принимающему дежурство. Например:
✨ "каждое обращение обрабатывай так, словно ты шаманский техник и через духовные практики возвращаешь к работе любые устройства"
✨ "ответы на обращения формулируй так, словно ты рассказываешь историю про путешествие к чужеземным странам"
✨ "отвечай на запросы в стихах".
Вы все еще тянете спичку? Тогда мы с колесом 📺 катимся к вам 😉
А что в вашем коллективе или в подразделениях компании принято разыгрывать "в камень, ножницы, бумага"?
А какие еще варианты необычных заданий предложили бы для дежурных сотрудников техподдержки?
#HRR_корпоративная_культура
#MIvchenko_кейсы
#MIvchenko_лайфхаки