Роспотребнадзор по Башкирии помог жительнице Уфы вернуть средства за не пригодившийся ей курс обучения. В прошлом году женщина приобрела у ООО «Универиум» курс «Социальные сети на миллион», он стоил около 24,4 тыс. руб. Однако уже на первом этапе уфимка поняла, что курс ей не подходит — он был слишком сложным, а куратора ей так и не предоставили — отправляли только ссылки на материалы, опубликованные на английском. Клиентка несколько раз просила расторгнуть договор и вернуть ей деньги, и наконец, уже в текущем году, ей перечислили часть средств — 7,1 тыс. руб.
С этим пенсионерка не согласилась и обратилась к специалистам по защите прав потребителей, которые подтвердили, что она в полном праве ожидать возврата полной суммы.
«Право на односторонний отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказания услуг) предусмотрено положениями ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I „О защите прав потребителей“, в соответствии с которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг с оплатой исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору», — указывают юристы Роспотребнадзора по РБ.
В итоге мировой суд постановил расторгнуть договор, взыскать с компании в пользу клиентки сумму оплаты (24 372 руб.), проценты за пользование чужими денежными средствами (1185 руб.), а также возмещение морального вреда в размере 3 тыс. руб., а также наложил на юрлицо штраф в размере около 14,3 тыс. руб.
