В этой статье расскажу об опыте общения с банковскими коллекторами, читай, сотрудниками отдела взыскания/работы с проблемными должниками.
Опыт общения с ними у меня минимальный, но неприятный.
Как только начались первые звонки с неизвестных номеров, я поставила заглушку на телефоне.
Переадресовали меня на отдел взыскания дважды, когда я уже сама звонила в банк для урегулирования. Из чего состояли разговоры? Манипуляции, угрозы уголовными статьями и гениальный вопрос: «До 20:00 по Мск планируете оплатить?».
Конечно, все 916 тысяч..🙄
Короче, считаю, что данный процесс надо исключить из цепочки решения проблемы. Потому что работа людей на том конце провода: отчитать вас, нагрубить и припугнуть.
Многие люди реагируют на подобное психологическое давление, и не соображая, идут в МФО брать очередной долг, чтобы закрыть этот долг. В итоге, сотрудник банка получает премию за перевыполненный план. А вас через месяц увозят в лес коллекторы МФО.. (шуточка🤡)
Нахера это надо? Ставим заглушку. Успокаиваем мозг. И настраиваемся идти ногами в банк общаться с адекватными понимающими сотрудниками.
