Заместитель министра цифрового развития Удмуртии Рамиль Рязапов заявил, что в регионе с начала 2023 года служба 122 обработала более 683 тыс. звонков.
Об этом сообщает ИА «Удмуртия» со ссылкой на пресс-службу главы и правительства региона.
«Сегодня на линии 122 обращения граждан обрабатывают 39 операторов, которые в среднем принимают порядка 3,4 тыс. звонков в день. В этой работе им помогают голосовые роботы, которые могут записать на приём в МФЦ, подтвердить явку по записи и предоставить справочную информацию», — рассказал Рязапов.
Также специалисты службы 122 участвуют в работе проектов «Искренний сервис» и «Удмуртское долголетие».
Ранее сообщалось, что в Татарстане оказали 260 млн электронных услуг за январь — сентябрь 2023 года.