⏱ 5 минут полезного чтения
Каждое собеседование состоит из общих и узкопрофильных вопросов, которые относятся к конкретной должности.
Я подготовила для тебя чек-лист вопросов, которые помогут провести собеседования и отобрать сильного специалиста на позицию Руководителя отдела продаж.
► Общая информация:
- Что вы знаете о нашей компании? (хороший показатель, если кандидат подготовился и прогуглил информацию)
- Какие профессиональные цели перед собой ставите?
- Что для вас важно при выборе работы/проекта? (попросите разложить по приоритетам)
- По какой причине ушли с последнего места работы?
- Почему вас заинтересовала наша компания/проект?
- Можете дать контакты предыдущих 2-3 руководителей для того, чтобы мы запросили у них обратную связь по вашей работе?
Главная цель этого блока вопросов: понять, что движет кандидатом при поиске работы. Насторожись, если у него только денежный мотив. Скорее всего, сотрудник легко поменяет компанию, если ему предложат хоть незначительно больше. Денежный мотив может быть в приоритете, но не единственным фактором выбора работы/проекта.
► Вопросы должности:
- Расскажите более подробно про ваш релевантный опыт работы. Какой у вас опыт работы в продажах (личных и как управленца)?
- Какая была целевая аудитория и средний чек в предыдущих проектах?
- Какой путь клиента был в предыдущих проектах (по какой воронке вели)?
- Какой план стоял на ваш отдел и на каждого менеджера/какой факт?
- Какая конверсия в дозвон/встречу/сделку план-факт?
- Какой был средний цикл сделки?
- Какие цели стояли перед вами на последнем месте работы? Всех ли целей удавалось достичь? Что вы предпринимали, если понимали, что план не выполняется?
- Какой КЦП (конечный ценный продукт), на ваш взгляд, у должности руководителя отдела продаж?
- Какая самая большая профессиональная победа была, чем гордитесь?
- Расскажите про последнюю профессиональную неудачу. Благодаря каким своим скиллам ее исправляли и как?
- Из чего складывался рабочий день на последнем месте работы?
Ответы на эти вопросы помогут лучше понять зону ответственности и вклад кандидата в выполнение плана на прошлом проекте. Попроси максимально оцифровать все свои ответы про метрики отдела. Он, как руководитель, должен знать все показатели своей команды/отдела.
Одно из важных умений профессионала — учиться на своих ошибках и извлекать из неудачного опыта уроки. Если тебе говорят, что сложных кейсов не было, а неудач что-то не припомнить, твой собеседник, скорее всего, решал простые однотипные задачи, либо утаивает неприятные факты.
► Вопросы о зарплате:
- На какую зарплату вы рассчитываете в первый месяц? Через 6 месяцев? Через год?
- Из чего складывалась ваша мотивация на прошлом проекте?
Главная цель этого блока вопросов: понять, соответствует ли зарплатная вилка компании ожиданиям кандидата и какие условия мотивации предлагают другие компании для данной позиции, в рынке ли ваше предложение по доходу.
► Вопросы о развитии карьеры:
- Каким вы видите развитие вашей карьеры через год-два?
- Какие обучения и курсы вы прошли в этом году? Что из изученного применяете на практике?
- Если я спрошу вашего последнего руководителя, какие у вас сильные и слабые стороны, что он назовет?
Соотнеси ответы с тем, что готова предложить твоя компания. С какой скоростью «растут» люди внутри? Предусмотрено ли какое-то развитие сотрудника по карьерной или профессиональной лестнице?
Если у тебя нет возможности или желания лично проводить интервью с соискателями, доверься профессиональной команде HR консалтинга.