Поистине комическая история произошла совсем недавно на одном из объектов. Женщина клиент решил отказаться от некоторых видах услуг и пригласить стороннего специалистам так как посчитала его работы более выгодными. Конечно желание заказчика законно. Он может всегда отказаться от работ или добавить новые никто в этом его не может ограничить.
Ну то что произошло потом достойно романа или фельетона, может быть басни не знаю, но наблюдать со стороны на это было очень интересно.
В общем я знал что будет весело но не думал что до такой степени. Все дело в том что эта женщина-заказчик постоянно вносила корректировки в свои же задания. То есть она ехала в магазин и могла выбрать совершенно не тот товар на который мы договаривались изначально. Например понравился ей смеситель она делает фотографии отправляет мне для того чтобы согласовать его монтаж. Вот только смесители бывают разные и нужно понимать, что ни одно и тоже установить наружного монтажа на стандартные подводки и встраиваемый. Это совсем другое, встраиваемая система смесителя с форсунками тропического душа, когда вся история монтируется в стену а потом уже на арматуру навешиваются приборы лейка, рычаги, форсунки и прочее прочее.
В общем плитка была куплена и приглашенный мастер согласно договорённостям произвёл расчёты. Она согласилась и он приступил совсем не подозревая, что это ещё не конец её желаний.
Далее началось шапито)))
Как вы сами можете понять мастер раздражался по капле, первая была та, что клиентка никак не могла выбрать раскладку, с середины или с края.
Вообще любой вопрос мастера водил её в замешательстве и она никак не могла определиться сэкономить или материал или сделать красиво. В общем решено было сделать красиво и до заказать ещё немного плитки так как если начинать с середины, то подрезка с краев вела к тому что расход плитки увеличился из-за остатков.
Конечно у любого после такого, чаша терпения медленно, как говорят по капле начала наполняться и мастер начал заметно нервничать и жаловаться на то, что при таких условиях он будет делать работы в два раза дольше запланированного и толком ничего не заработает.
А потом она решила что отсек душевой будет выкладываться совсем другой плиткой, не тем керамогранитом, который она купила изначально, так как из-за раскладки его не хватало, то она решила что так будет даже лучше и красивее как бы выделить (акцентировать) зоны разной фактурой.
В общем работ у плиточника прибавлялось, а смета как бы оставалась прежней. И это негодование он каждый раз выдавал мне при встрече.
Но последней каплей стало совсем непредвиденное, даже я такого финта от неё не ожидал.
Звонок от моего мастера с вопросом, что это за металлический профиль лежит в коридоре и для чего они куплены? Я в недоумении начинаю звонить заказчице и спрашивать с какой целью куплен этот материал? Она отвечает, что для плиточника и она сегодня подъедет и всё ему объяснит.
Понимая, что зреет скандал подъезжаю в назначенное время для того чтобы самому посмотреть на то, что будет твориться на объекте и как вспыхнет плиточник. В общем оказалось что этот профиль предназначался для ванной комнаты, она захотела чтобы между плитками он сделал ставку из золоченого профиля для того чтобы оживить интерьер. По её задумке он (интерьер) так будет выглядеть богаче. Естественно мастер взорвался, не выдержав таких поворотов и сходу зарядил я такую стоимость за укладку этого декора, что даже у меня волосы вздыбились. В общем за все простои, ожидания и унижения )
Заказчица оказалась тоже не лыком шита и не из робкого десятка ответив на то что он назвал стоимость укладки плитки за квадратный метр и убедил её в том, что дополнительных сумм по оплате не возникнет. Естественно мастер начал защищаться и ответил, что бордюр не является плиткой, так как этот декор и такие элементы он делает всегда отдельно за дополнительную плату. Но клиентка не унималась и настаивала на том, что он просто обязан закончить работу иначе деньги он не получит. В общем мастер покраснел от злости и сказал, что при таких раскладах и деньги ему тоже не нужны, что он не собирается работать бесплатно укладывая профиль о котором не договаривались. Заказчица тоже начала выходить из себя понимая, что если он бросит и не доделает работу, то для неё она станет намного дороже. Осознав это, постепенно начала давать заднюю) Сменив гнев на милость она начала с того, что откуда вообще взялась такая космическая сумма за монтаж этой тонкой полоски, ведь если посчитать его площадь, то там даже и пол метра квадратного не выходит.
Такие изделия не рассчитываются квадратными метрами, они рассчитываются погонными, начал оправдывать свой труд мастер. И с какой стати я вообще должен его укладывать, когда мы о профиле не договаривались и никакой речи о бордюрах вообще не шла изначально.
Но клиентка настаивала на своём, что она вроде бы и готова заплатить за монтаж, но только не такую сумму, а согласно квадратному метру, о котором договаривались изначально.
Ответ плиточника был настолько острым, что обезоружил доводы нападавшей. Вы что камни в своих украшениях тоже квадратными местами меряете?
Наступила долгая пауза и противоборствующие стороны разошлись по разным комнатам, разбирая в головах сложившуюся ситуацию. Плиточник понимал, что ему нужно закончить работы и получить свои законно заработанные деньги а клиентка в свою очередь понимал, что лучше будет оплатить, так как если он все бросит, то для неё работы станут намного дороже, если вообще закончатся в обозримом будущем.
В общем концовку не застал, так как мне нужно было бежать по своим делам и я удалился. Но судя по тому, что он всё-таки закончил свою работу сторонам удалось найти ту золотую середину, которая позволила закончить работу.