Дополнительно удержанные средства будут возвращены клиентам.
Компания Wildberries на фоне проверки со стороны Генпрокуратуры приняла решение отменить введенную 9 октября комиссию в размере 3% при оплате покупок картами Visa и Mastercard. Об этом РБК сообщили в пресс-службе маркетплейса.
Как уточняется, решение принято после совещания в Генпрокуратуре с участием представителей самой компании, Банка России и Роспотребнадзора.
«По итогам состоявшегося совещания компания Wildberries приняла решение отменить реализацию механизма по взиманию дополнительной стоимости в случае прямой оплаты картами Visa и Mastercard», — говорится в сообщении.
Дополнительно удержанные средства будут возвращены клиентам.
В ходе совещания обсуждалась также система работы с товарами ненадлежащего качества. Руководство маркетплейса решило не взимать плату за возврат таких товаров. Вместе с тем, как пояснили в компании, в случае отказа от товара надлежащего качества компания возвращает покупателю стоимость товара за исключением расходов на его обратную логистику.
Генпрокуратура проверит Wildberries за введение «карточных комиссий»
Напомним, на днях Wildberries ввел комиссию в 3% за оплату картами Visa и Mastercard. Тогда директор по развитию финансовых и платежных сервисов компании Дмитрий Колесников аргументировал это особенностями операционно-технологического процесса приема платежей с карт систем, ушедших из России.
Такое решение некоторые клиенты сочли дискриминационным, так как Федеральный закон о защите прав потребителей содержит прямой запрет на установление разных цен на товар, в зависимости от способа его оплаты.
А накануне стало известно, что по поручению Генпрокурора России Игоря Краснова ведомством «осуществляются надзорные мероприятия в связи со сведениями о введении маркетплейсом Wildberries комиссий за оплату товаров с использованием карт Visa и Mastercard, а также взимании с покупателей платы за возврат товаров».
В ГП добавили, что в ходе проверки особое внимание будет обращено на «обоснованность действий торговой площадки, соблюдение прав потребителей, недопущение применения незаконных схем с целью извлечения излишних коммерческих доходов».
Сегодня ТАСС в Генпрокуратуре РФ сообщили, что ведомство продолжит проверку законности взимания Wildberries платы за возврат товаров.
Читайте также:
Почин дня: «Почта Россия» решила взимать с маркетплейсов «инфраструктурный» платеж
Продавец маркетплейса «Вайлдберриз» потерял 5 млн рублей из-за мести бизнес-партнера
Почти как Adidas… Российские маркетплейсы массово торгуют подделками
Ссылка на статью: https://newizv.ru/news/2023-10-13/wildberries-otmenila-komissii-pri-oplate-kartami-visa-i-mastercard-posle-proverki-gp-421489