Дисклеймер: в тексте может присутствовать личное понимание и авторское изложение материала книги.
Никогда не уступайте, пока не получили что-то взамен. Ничего не отдавайте даром. Но никогда не отвечайте на уступку уступкой, пока не потребуют.
Никогда не соглашаться на первое же предложение. Всегда торгуйтесь.
Нужно договариваться о исправлении ситуации, а не предъявлять претензии. Нужно закрыть свои цели предлагая конкретные действия для другой стороны.
Никогда не смягчайте свое предложение, пока не услышите предложение другой стороны.
Щедрость или добровольные уступки в переговорах — худшее, что можно сделать.
Шокируйте оппонента — сильно высокой или сильно низкой ценой, но и та и другая должна быть реалистичной для другой стороны.
Никогда не говорите или не пишите «торг уместен».
Самое полезное слово для переговорщика «если».
С любым «сложным» человеком нужно отстаивать свои интересы и цели, а не вестись на его поведение и пытаться перевоспитать.
Хороший вопрос: почему я должен снижать цену?
На баланс сил влияет только ваше восприятие того для кого сделка важнее.
Тактика задания — ссылаться на задание того, кто это задание дал. Моя жена сказала продать это за 1000 ₽ или мой бос запретил мне давать скидку на товар. При этом тот на кого мы ссылаемся должен отсутствовать на переговорах.
Фиксированных цен не бывает. Всегда просите скидку.
Цена меняется, но меняются и условия контракта.
Всегда говорите о выгоде собеседника, которую он получит если даст вам то, что нужно вам.