На просторах Интернета во время общения в социальных сетях, на литературных сайтах и форумах все пользователи априори используют сетевой этикет, так как вежливость делает коммуникацию между людьми комфортной. Это признак хорошего воспитания, что является абсолютно нормальным в нашем обществе. Хамство, грубость и оскорбления в комментариях не могут считаться нормой для большинства.
Но попадаются такие пользователи Интернета, которые специально пренебрегают всеми нормами сетевого этикета. Для них хамство и оскорбления – это основа для общения. Таких людей в сети принято называть Интернет -троллями.
Кто такие Интернет-тролли? Это пользователи сети, которые занимаются различными провокациями. Под видом анонимного пользователя они ищут жертву при помощи провокационных сообщений, хамства и оскорблений. Если жертва тролля отвечает на эти провокации, то в ответ она получает негативные комментарии, после чего выходит из себя, начинает отвечать на провокации и нервничать. Весь этот негатив "подогревает" Интернет-тролля, который питается этой энергией как вампир. Эта травля в сети представляет опасность для обычных пользователей, став жертвой тролля они могут получить психологические травмы.
Интернет-тролль имеет ряд психологических особенностей личности. Как правило эти люди имеют психологические проблемы в жизни, чувство неудовлетворённости, неуверенность в себе, слабохарактерность. Тролли также обладают склонностью к психопатии, макиавеллизму и нарциссизму, поскольку не испытывают угрызения совести за причинённый моральный вред своей жертве. Троллю нужна боль и эмоции своей жертвы для того, чтобы самоутвердиться и почувствовать ощущение власти над жертвой, чтобы как-то восполнить свою никчёмность. От своей внутренней слабости Интернет-тролли как правило всегда озлоблены на общество и окружающих. Они испытывают ненависть к людям и используют Интернет, чтобы выплёскивать весь свой негатив на свою жертву, не испытывая страха ответственности, поскольку они анонимны и их невозможно идентифицировать в сети.
Каждый пользователь может встретить такого тролля на просторах Интернета и получить кучу негатива в свой адрес. Даже на данном сайте есть такие авторы. Чтобы обезопасить себя от психологических проблем необходимо игнорировать тролля, не отвечать на его провокации, чтобы не стать жертвой. Есть главное правило защиты – "не кормите тролля", пожалуй это единственное, что обеспечит защиту от кибербуллинга. Не надо отвечать на его провокационные комментарии, чтобы не попасть в сети.