Избегание новостей — глобальное явление, которое затрагивает миллионы людей по всему миру. Несмотря на сознательный отказ от потребления медиаконтента, многие утверждают, что наиболее важные новости все равно их находят. Исследователи Лаборатории экономико-социологических исследований НИУ ВШЭ изучили, как люди воспринимают эффект «новости-находят-меня».
Во всем мире наблюдается тенденция к увеличению числа людей, избегающих новостей. В России к «избегаторам» можно отнести практически 41% населения. Многие люди не потребляют новости, предпочитая развлекательный контент или из-за нехватки времени, однако мы говорим о тех, кто ограничивает их просмотр сознательно. Кто-то это делает, чтобы избежать информационной перегрузки, другие же хотят оградить себя от контента, вызывающего негативные эмоции, чтобы поддержать свое эмоциональное благополучие.
Изолировать себя от новостей в современном мире едва ли возможно, считает большинство ученых. Распространение социальных сетей создало эффект «новости-находят-меня». Не потребляя новостной контент целенаправленно, человек тем не менее сталкивается с ним в онлайн-пространстве или при общении с другими людьми.
Старший научный сотрудник Лаборатории экономико-социологических исследований НИУ ВШЭ Анастасия Казун провела качественное исследование, чтобы выяснить, как люди воспринимают эффект «новости-находят-меня».
Концепция «новости-находят-меня» используется преимущественно для описания случайного потребления новостей в интернете, однако исследовательнице удалось выделить более широкий спектр источников новостей для людей, которые сознательно их избегают: социальные контакты офлайн, социальные контакты онлайн, вынужденное потребление традиционных медиа и алгоритмы рекомендаций.
Получение новостей от членов семьи, друзей, коллег и знакомых частью информантов воспринимается как неизбежность. Если от медиаконтента себя можно постараться изолировать, то уклонение от обсуждения событий повестки дня с близкими людьми интерпретируется как угроза отношениям. В то же время дискуссия о текущих событиях в социальном окружении представляется достаточным источником сведений. Это делает менее актуальным возвращение к активному потреблению новостей.
Во многом это справедливо и для общения в интернете. Однако, в отличие от коммуникации лицом-к-лицу, переписка в социальных сетях позволяет игнорировать некоторые сообщения без опасения повредить социальным отношениям.
Избегание новостей в социальных сетях осложнено непредсказуемостью контента, который публикуют друзья и знакомые, а фильтрация тем и новостей для пользователей пока не предусмотрена. При этом полное прекращение использования социальных сетей может быть слишком радикальным и неосуществимым шагом для тех, чья работа или учеба связаны с активной онлайн-коммуникацией. Новости в ленты пользователей также попадают благодаря блогерам и новостным или рекламным агрегаторам.
Люди, которые избегают новостей, все равно сталкиваются с актуальными событиями благодаря множеству взаимодополняющих источников информации. Разнообразие каналов, через которые поступает новость, делает ознакомление с ней, хотя бы поверхностное, почти неизбежным.
В результате контент, который находит человека в интернете, воспринимается как наиболее значимый. Возникает чувство, что алгоритмы и подписки в социальных сетях изолируют от лишней и недостоверной информации, поскольку контент транслирует кто-то из социального окружения человека. Осознанное сокращение потребления новостей или отказ от него существенно экономит эмоциональные, временные и когнитивные ресурсы людей. Кроме того, эффект «новости-находят-меня» легитимирует их избегание, снижая чувство вины за недостаточное отслеживание повестки дня.
Вместе с тем встречаются и негативные оценки данного эффекта. Для некоторых людей новости являются чрезвычайно травмирующими, и они хотели бы сократить их потребление до минимума. Ситуация, когда новости сами находят их, не позволяет успешно избежать негативного контента.
Особенно критично информанты высказываются о невозможности контролировать информационный поток. Отдельные социальные сети и информационные ресурсы позволяют управлять тем контентом, который человек получает. Однако алгоритмы рекомендаций и сети друзей оказываются не во власти информантов. Просмотр одной заинтересовавшей новости влечет за собой рекомендации большого количества сообщений аналогичного контента, которые могут быть не востребованы, но продолжают преследовать пользователя.
Таким образом, роль эффекта «новости-находят-меня» амбивалентна. Некоторые люди, избегающие новостей, могут оценивать ее позитивно, поскольку случайное потребление информации позволяет им поддерживать определенный уровень осведомленности, не прилагая для этого усилий, и легитимирует отказ от намеренного просмотра новостей, тогда как другие испытывают стресс из-за невозможности полностью обезопасить себя от травмирующего контента.