Немалой популярностью пользуются интернет-сервисы для размещения объявлений о продаже б/у товаров. Обычным делом стало купить подержанную, но всё ещё качественную вещь, например не подошедшую одежду или книгу. Совершить сделку просто, если продавец и покупатель находятся в одном городе. Но что если между ними несколько сотен километров?
Адекватное решение — отправить вещь почтой. Чтобы избежать обмана, лучше отправлять бандероль или посылку с наложенным платежом.
Наложенный платёж — это сумма, которую адресат должен заплатить при получении бандероли или посылки в почтовом отделении, то есть покупатель платит за вещь по факту получения. Затем в почтовый ящик отправителя-продавца бросают извещение, по которому на почте он получит оплату.
Конечно, эта услуга дороже обычной пересылки: в момент получения посылки, помимо наложенной стоимости, покупатель платит за саму эту услугу, актуальные цены можно посмотреть по этой ссылке, рассчитываются они по формулам. Например, если наложенный платёж составляет 1500 рублей, то сверху нужно заплатить 104 рубля 22 копейки.
Расчёт суммы наложенного платежа
Так как пересылку оплачивает покупатель, в наложенный платёж должна входить не только стоимость вещи, но и пересылка с упаковкой. Чтобы рассчитать эту сумму, воспользуемся калькулятором и официальным сайтом Почты России.
Для примера будем отправлять маленький набор для вышивания из Москвы в Омск.
На вкладке «Отправить» выбираем пункт «Посылку».
Даже если вы только прикидываете варианты, адрес получателя следует указывать полностью: с улицей, номером дома и квартиры, потому что иногда стоимость отправки на конкретный адрес не соответствует отправке просто в город (примериться таким образом не получится). В моём примере указан просто город, чтобы не попасть в чей-то существующий адрес.
Вес можно писать примерный. В общий вес посылки входит и будущая упаковка, но эти граммы, скорее всего, не скажутся на стоимости пересылки. До 500 граммов — одна стоимость, от 500 до 1000 — другая. Бандеролью отправляется бумага весом до 2 кг (в том числе книги, журналы, плакаты, деловые бумаги, рукописи), всё остальное называется посылкой, но форма расчёта стоимости пересылки актуальна для обоих типов отправления.
Вес маленького набора — менее 100 г, но мы просто напишем «100». На почте посылку взвесят заново и укажут точный вес.
Итак, поля на первой странице заполнены: ваш адрес, адрес получателя и примерный вес посылки.
Обратите внимание на несколько тарифов пересылки, которые отличаются стоимостью и сроком доставки. Иногда ускоренная пересылка получается дешевле обычной.
Это как раз наш случай, поэтому, как внимательный и заботливый продавец, выбираем второй вариант: ускоренную доставку.
Теперь разбираемся с ценностью посылки.
При отправке с наложенным платежом это поле заполнять обязательно, потому что с наложенным платежом отправляют только регистрируемые отправления с объявленной ценностью. При этом сумма наложенного платежа не может превышать сумму объявленной ценности, так что число в обоих появившихся окошках будет одинаковым. Фактически сейчас мы будем рассчитывать сумму, которую заплатит покупатель за посылку, включая стоимость пересылки и почтовую упаковку.
Стоимость упаковки для отправления смотрим по ссылке. Измерить дома вещь и подобрать к ней из списка подходящий пластиковый конверт не составляет труда. Наш вымышленный набор помещается в «Пакет почтовый полиэтиленовый с клапаном 162 × 229», на момент написания поста он стоит 40 рублей.
Допустим, ваш набор стоит 500 рублей. Вместе с пакетом получается 540. Вписываем это число в поле «Ценность посылки» и видим, что стоимость пересылки изменилась.
К стоимости пересылки добавилась страховка ценной посылки, в данном случае — 19 рублей 44 копейки.
Кто-то подумает, что страховка — это лишнее, к тому же дорогое удовольствие. Я считаю, 20 рублей — невысокая цена за гарантию возврата денег в случае утери, порчи или задержки посылки. Так или иначе, не платить за страховку при отправке с наложенным платежом нельзя.
Мы уже включили в ценность посылки стоимость набора и почтового пакета, осталось добавить стоимость пересылки. Делается это в несколько этапов, потому что чем выше объявленная ценность, тем выше страховка, которая снова увеличивает стоимость пересылки.
Прибавляем к набору и пакету пересылку, получаем: 540 + 253,44 = 793,44. Округляем и вписываем эту сумму в поле «Ценность посылки».
Теперь пересылка стоит 262 рубля 55 копеек, общую сумму нужно рассчитывать снова.
540 + 262,55 = 802,55. Округляем и вписываем новую сумму в поле «Ценность посылки».
В этот раз страховка увеличилась всего на 32 копейки, но ничто не мешает вам округлить 87 копеек до рубля и в последний раз изменить ценность посылки на «803 рубля». Например, если вам для отчётности нужно, чтобы всё было предельно точно.
Напоминаю: эта сумма складывается из стоимости набора (500 рублей), почтового пакета (40 рублей) и пересылки, всё включено до последнего рубля. Когда вы будете отправлять посылку, то заплатите за пересылку и пакет, но эти деньги вернутся к вам, когда покупатель получит и оплатит посылку, вместе с деньгами за проданную вещь.
Нажимаем на большую синюю кнопку «Перейти к оформлению» и оказываемся на второй странице оформления.
Проверяем внесённые данные, вписываем ФИО получателя. Если написать его номер телефона, то можно заказать SMS-оповещение о передвижениях посылки. В обычном тарифе эта услуга стоит по 10 рублей для каждого абонента (можно подключить её кому-то одному или не подключать вовсе, для этого надо просто расставить или убрать галки), при ускоренном отправлении эта услуга бесплатна, как мне сказали на почте. Подводный камень таков, что посылка может прийти глубокой ночью, и SMS вас разбудит. В остальном это удобно.
Ставим галку в окошке напротив пункта «Наложенный платёж» и в появившееся поле вписываем только что рассчитанную ценность посылки: 802 рубля.
По умолчанию способом выплаты наложенного платежа значится вариант «В отделении», но есть возможность получить деньги и на расчётный счёт. Ничего не могу об этом сказать, всегда беру оплату наличными.
При необходимости вы можете воспользоваться услугами описи вложения и электронного уведомления о вручении — галки нужно проставить на этой же странице, но сейчас я эти варианты не рассматриваю.
По поводу способа оплаты вами пересылки: это можно сделать и прямо на сайте, онлайн, за это вам даже начислят несколько бонусных баллов, которыми можно будет оплатить часть следующей посылки, но я всегда плачу в отделении. Вдруг что-то пойдёт не так, например, покупатель вовремя откажется от покупки и мне эти деньги придётся возвращать.
Когда вы внимательно прошлись по всем пунктам и выбрали подходящие для вас варианты, нажимайте кнопку «Получить трек-номер». Этот номер можно сразу давать покупателю, с ним же нужно идти в отделение, чтобы отправить посылку. Также возьмите с собой паспорт.
Всем рекомендую оформлять посылки прямо на сайте, а не в отделении. Вы сами заполняете все необходимые поля, а оператору гораздо проще и быстрее оформлять ваше отправление, если не нужно будет вводить адреса и фамилии. Но под конец процедуры можно на всякий случая проверить себя — прочитать информацию на бумаге, которую клеят на отправление.
В почтовом отделении вы, как отправитель, оплачиваете пересылку и конверт (в нашем случае это 262 + 40 = 302 рубля). Важно сохранить чек на случай, если придётся возмещать ущерб. О разумных правилах возмещения ущерба и исключениях из них можно прочитать по этой ссылке.
На чеке также будет тот самый трек-номер, по которому можно отслеживать бандероль. Если на этом этапе вы ещё не отправляли трек-номер покупателю, сфотографируйте чеки и отправьте фотографии, чтобы человек ни о чём не волновался.
Преимущества посылки с наложенным платежом
Некоторые обходятся и прямым переводом денег на банковскую карту, не объявляют бандероль/посылку ценной и не страхуют отправление, но, если вы не доверяете человеку, лучше перестраховаться. Платёж на карту можно отозвать. Вещь, в свою очередь, можно не отправить. Пересылка с наложенным платежом гарантирует, что покупатель заплатит за товар только по факту получения и что спустя некоторое время продавец получит оплату. Также она гарантирует компенсацию в случае утери, порчи или задержки отправления.
Раньше проверить содержимое этого вида посылок до оплаты можно было только в случае повреждения упаковки, или если вес отличался от заявленного, или если у посылки была опись вложения, но в сентябре 2023 года правила изменились: теперь человек может попросить оператора почтового отделения проверить посылку и лишь после этого оплатить её.
Остаётся всего одна лазейка для обмана, но от неё не застрахованы и отправители обычных бандеролей и посылок. Не буду подавать идею. Тщательно приглядывайтесь к покупателям и удачи в продаже нужных кому-то вещей!