Как обезопасить себя от оформления кредита по моим паспортным данным со стороны мошенника? Что делать, если эта ситуация уже произошла?
Продолжаем разговор на эту тему с Еленой Юрьевной Бобковой, кандидатом педагогических наук, доцентом, экспертом Национального центра по финансовой грамотности.
Бобкова Е.Ю.: Через Госуслуги проверяйте свою кредитную историю. Там два раза в год можно сделать это бесплатно. И общая рекомендация: не отправлять сканы, фото и переписанные паспортные данные в соцсетях, по электронной почте.
Знаю, что так делают некоторые мамы особых детей. Одновременно с смс/письмом в благотворительный фонд с просьбой о помощи отправляют сразу весь пакет документов на себя и ребенка. Дорогие мамы, это опасно! Документами в фондах обычно занимается ограниченный круг сотрудников, у них своя (не общая) почта, также сначала подписывается Договор об оказании благотворительной помощи и согласии на обработку паспортных данных. Только после этого отправлять сканы своих документов будет безопасно.
Бобкова Е.Ю.: Если все-таки произошло оформление кредита в кредитной организации на Ваши паспортные данные, то надо написать Претензию в эту кредитную организацию с просьбой предоставить все документы от мошенника (которые он выдал за Ваши). Затем с этими документами нужно обратится в полицию. По статистике до 80% решений суда принимаются в пользу пострадавшего физ.лица. Но надо понимать, что доказывать свою непричастность придется самому физ.лицу. Часто это сделать довольно легко: например, подтверждается местонахождение человека в определенное время в одном городе, тогда как мошенник с чужими документами в это же время пришел в отделение банка в другом городе.
Либо при онлайн-оформлении кредита полицией выясняется местонахождение ip-адреса, с которого было произведено оформление – и скорее всего, он также не совпадет с местонахождением в определенный момент времени пострадавшего физ.лица. Нужно понимать, что кибер-мошенничество может быть даже опаснее обычной кражи паспорта или кошелька. Ведь при оформлении кредита онлайн злоумышленнику не нужны паспортные данные жертвы, достаточно получить доступ в личный кабинет и просто нажимать кнопки. В качестве превентивной меры нужно установить дополнительную защиту для входа в личные кабинеты банков, в которых получаются зарплатные и социальные выплаты (двухфакторная идентификация). В ряде банков можно заранее установить запрет на запуск процедуры оформления кредита без посещения офиса”
По ссылке можно прослушать полную версию интервью https://vk.com/wall9178694_13284
Как бывший сотрудник крупных банков могу от себя добавить несколько примеров, не связанных с экстремизмом, но тоже мошеннических. На эти схемы, как правило, попадаются люди старшего возраста в силу своей доверчивости:
· Аферисты могут с подменных номеров (с того же «900») прислать Вам смс якобы от банка о зачислении денежных средств (а на самом деле зачислений не было, просто Вы поленились это проверить в мобильном банке). Затем звонят и слезно упрашивают вернуть якобы ошибочно переведенные средства. Если Вы пойдете на их условия, то получится, что переведете собственные средства (часто там суммы не больше 1-2 тысяч рублей, но таких доверчивых граждан много),
· Аферисты действительно переводят вам деньги, затем угрожают и требуют вернуть эту сумму. Присылают или диктуют номер карты (не той, с которой был осуществлен перевод). Затем они оспаривают в банке свой перевод Вам, банк снимает эту сумму с Вашей карты и переводит им (в итоге Вы снова остаетесь без денег),
· Мошенник через перевод от Вас узнает данные Вашей карты. Затем предоставляет ее второй жертве (например, размещает данные на фишинговом (мошенническом) сайте, куда обманутый покупатель (жертва номер два) переводит деньги за товар, который никогда не получит). При разбирательстве вторая жертва может считать мошенником именно Вас, так как перевод им был осуществлен именно на Вашу карту (доказывать непричастность Вам придется самостоятельно).
Повторим основные советы: никому не сообщайте данные паспорта и карты, не переводите ошибочно зачисленные деньги самостоятельно (это делает банк по инициативе ошибившегося), поставьте сложную защиту в личном кабинете Вашего банка.
Марина Манько, копирайтер и дизайнер презентаций