Всем привет, я всегда считала сбер надежным банком, хотя и слышала разные истории про него. А теперь не знаю что и думать..
примерно, полтора месяца назад я обнаружила в своей истории операций странные суммы денег, а именно, снятие наличных на круглые суммы
не мои были только снятия…
Я обратилась в сбер и оставила обращение по этой истории
Мне сказали, что это техническая ошибка и переживать не стоит. Но после обращения всё это также осталось появляться
Самое интересное в этом всем, когда я захожу в справку этой операции, там написано, что это моя карта🫠
А самое нервное в этом всем, что этот человек снимает деньги в нескольких километров от меня…
Через полтора месяца, мне позвонили из сбера и сказали, что все устранили. Некоторые суммы действительно пропали за эти полтора месяца. Но в день звонка, я не проверяла историю и поверила сотруднику на слово. И они закрыли мое обращение. После звонка я проверила еще раз и они несколько операций не убрали. Я звонила повторно, но все операторы были заняты, через личный кабинет обратиться не получилось.
В итоге, на следующий день я решила опять проверить историю..и что вы думаете? Там появилось еще больше операций по карте, которой у меня нет….
Честно, я не знаю что делать, забить или опять составить обращение ?
эту карту я не вижу в своем личном кабинете, вижу исключительно историю операций по этой карте