Так получилось, что у меня скопилось немного мелочи. Ну как не много — несколько десятков килограммов, после пересчета которых выяснилось, что накопилось монетами номиналом 1,2 и 5 рублей 30 000 рублей, а монетами по 10 рублей 120 000 рублей, в сумме получилось 150 000 рублей монетами.
Хранились они в банках, бутылках, коробках и копилках.
Планировалась большая покупка, этими деньгами хотел внести часть оплаты, продавец товара услышав такое пошел в кассу для консультации, после чего вышел и сказал, что кассир не может не принять у меня эти деньги, но у нее нет счетчика монет, поэтому она посадит около себя, для неоднократного пересчета, весь персонал, что может парализовать всю работу, т. к. это может занять несколько часов.
Было принято решение сдать их в банк и зачислить на карту, только надо выбирать банк, где будет счетчик монет. В наличии были карты Тинькова, Сбера и ВТБ.
Звоню в Тиньков, там говорят, что у них нет банкоматов с функцией приема наличных монет. Сбер сразу отпал — их Афина сказала, что будет огромная комиссия если вносить более 300 рублей. В чате приложения ВТБ сообщили, что счетчики монет есть в двух офисах, без проблем и без комиссии можно сдать любое количество монет.
На следующий день звоню в ВТБ и спрашиваю, надо ли заранее записаться в кассу на такую операцию в такой-то офис, т. к. она займет много времени, а мне отвечают, что по тому адресу нет счетчика монет и сообщают, что он есть в двух других офисах, в т.ч. в Головном.
Приехал в один из офисов, зашел в кассу, кассир (маленькая хрупкая женщина) сказала, что примет монеты, можно нести. Пошел в машину, закинул часть монет в строительную сумку и понес в банк, прошел мимо охранника, он даже глазом не моргнул, зашел в кассу, кассир дала мне свои мешки, что я в них пересыпал монеты и положил в лоток. В итоге ходил в машину и возвращался в кассу 4 раза, потом узнал, что кассир только неделю назад сняла гипс с руки, а тут надо такую тяжесть тягать, а кого-то пускать в кассу для помощи нельзя Сдал только монеты по 1,2 и 5 рублей на 30000, дальше было уже жалко кассира. В кассе провел в общей сложности 40 минут и только за минуту до моего выхода заглянул охранник и поинтересовался все ли у кассира в порядке.
Оставшиеся 12000 монет по 10 рублей решил сдать в Головном офисе. Приехал туда, а кассир отказалась принимать, ссылаясь на неработающий счетчик, потом пришла старший кассир и тоже отказала в приеме монет.
Т.к. был уже почти конец рабочего дня поехал домой, по пути захожу в еще одно отделение ВТБ, там очередь, подхожу к кабинету руководители и говорю «Извините, чтоб знать, стоять мне в очереди или нет, скажите, у вас в кассе есть счетчик монет?". Руководитель (молодая девушка), поворачивается и радостным голосом, как будто только что вышла из сказочного леса, говорит «А у нас вообще кассы нет» и улыбается. У них нет кассы, в единственном офисе в районе, где проживает больше 300 тысяч человек!!!
Захожу в Сбер по соседству, просто удостовериться про размер комиссии. Кассир говорит, что комиссию отменили после многократных жалоб клиентов и после неодногкратно уплаченных банком штрафов за эту комиссию, но счетчика у нее нет, а принять может только 1000 рублей — у нее лимит остатка по кассе превышен, но сказала, что в другом отделении точно есть счетчик и там принимают любую сумму.
Утром следующего дня еду в тот офис (думал, что если опять "пошлют", то вновь поеду в ВТБ), а там кассир говорит, что у нее счетчик сломан, но если у меня есть время, то она может узнать в каком отделении меня могут принять. Спросив сколько у меня денег стала куда-то писать. Потом говорит, что в двух офисах счетчик работает и если я готов туда ехать, то она может предупредить кассира ко скольки я приеду, чтоб там все подготовили и меня ждали. Для меня это было полной неожиданностью — сотрудник Сбера сам, по собственной инициативе, предложил помощь клиенту, извинился за то, что не может у меня принять мелочь и договорился с другим офисом, чтоб меня там ждали — это было круто.
Приехал в другой офис Сбера, захожу в кассу, говорю, что у мне надо сдать монеты и зачислить получившуюся сумму на карту, а мне говорят — несите, мы уже счетчик приготовили, нас предупредили, что вы придете.
Опять из машины достаю строительную сумку, захожу в кассу, пересыпаю все в отдельные мешки, потом иду за второй партией, достаю, а кассир спрашивает «А у вас сколько монет? 12000 рублей?», отвечаю «12000 монет по 10 рублей, итого 120000 рублей». Кассир широко открывает глаза, долго на меня смотрит, потом смотрит в экран компьютера и говорит «Да, 12000 монет, а я сначала подумала, что будет 12000 рублей» и продолжила пересыпать монеты из пакетов в счетчик, а я еще два раза сходил в машину. А охраннику все равно — подумаешь кто-то ходит в кассу со строительной сумкой.
В итоге за 2 дня все монеты сдал, деньги упали на карту, тут же их снял и пошел за покупкой, но об этом уже в следующей статье.
Кто-то может сказать, что можно было найти терминал по приему монет (того же Сбера), туда все высыпать, даже не перебирая по номиналу, и все деньги будут зачислены на карту, но в Екатеринбурге нет таких терминалов, раньше у Сбера в одном из офисов такой был, но он постоянно ломался и его убрали, а терминалов сторонних организаций, которые ведут размен с комиссией тоже не наблюдается. Подобные терминалы видел только в Москве и один в Питере.
Что в итоге я увидел?
С одной стороны ЦБ постоянно говорит, что у населения скопилось слишком много монет на руках, надо их возвращать в оборот, иногда даже проводятся какие-то акции по сбору монет у населения, отменяются комиссии за пересчет и обмен, а на практике люди, вроде и готовы сдать мелочь, но банки не хотят ее принимать — то счетчика нет, то он не работает, то вообще кассы нет.