215,3K подписчиков

Как установить ПИН-код для карты «Тинькофф» и можно ли восстановить забытый

Для любой пластиковой карты назначается ПИН-код — набор цифр, с помощью которого владелец карты подтверждает операции.

У Тинькофф Банка нет физических отделений, готовые дебетовые и кредитные карты доставляются курьерами или почтой. Для безопасности банк не выдает ПИН-код вместе с картой: клиенты самостоятельно устанавливают секретную комбинацию. Разбираем, для каких операций нужен ПИН-код, как его придумать, установить и что делать, если вы его забыли или неправильно ввели.

Что делать, если забыл ПИН-код карты

Если вы не можете вспомнить ПИН-код от своей карты, восстановить его не получится. Но это не значит, что теперь картой пользоваться нельзя и придется выпускать новую. Достаточно изменить ПИН-код либо самостоятельно, либо с помощью службы поддержки. А чтобы опять его не забыть, придумайте комбинацию, которую вам легко запомнить, и храните ее в надежном месте (подойдет менеджер паролей или просто листок бумаги, но хранить его нужно отдельно от карты).

Как узнать ПИН-код карты «Тинькофф»

Узнать ПИН-код в личном кабинете или у сотрудника банка нельзя. Это конфиденциальная информация, которую должен знать только владелец карты.

Если у вас новая карта, ПИН-код можно установить в приложении «Тинькофф»:

Выберите карту на главном экране.
В разделе «Действия» нажмите «Управлять ПИН-кодом» и далее «Задать ПИН-код».
Придумайте и введите 4-значную комбинацию.
Подтвердите действие кодом из СМС.

Как поменять ПИН-код от карты «Тинькофф»

Если пароль от карты оказался сложным или есть подозрение, что его кто-то узнал, ПИН-код можно поменять одним из следующих способов:

На главном экране нажмите на нужную карту.
Прокрутите вниз до раздела «Настройки», нажмите на блок «Изменить ПИН-код».
Наберите новую комбинацию на появившейся на экране клавиатуре и нажмите «Готово».

Через личный кабинет на сайте:

Кликните по вкладке «Еще».
Перейдите в раздел «Настройки», прокрутите до блока «ПИН-коды ваших карт».
Выберите нужную карту и нажмите «Изменить».
Напишите в чате «Изменить ПИН-код» или «Смена ПИН-кода».
Бот предложит выбрать карту, нажмите на нужную.
Перейдите по ссылке, введите новый ПИН-код и завершите операцию.
Позвоните на горячую линию по номеру: 8 (800) 555‑77‑78.
Голосовому помощнику скажите «Установить новый ПИН‑код» или «Нужна помощь оператора».
Следуйте инструкциям робота или специалиста службы поддержки.

Можно ли изменить ПИН-код в банкомате «Тинькофф», если его не удается вспомнить

Нет. Изменить ПИН-код в банкомате не получится. Для подтверждения любых операций в банкоматах требуется вводить текущий пароль от карты.

Сколько раз можно сменить ПИН-код

Неограниченное число раз.

Что будет, если неправильно ввести ПИН-код

Если вы три раза подряд неправильно введете ПИН-код, в целях безопасности банк заблокирует карту. Блокировка снимется автоматически через 24 часа. Снять блокировку можно раньше через личный кабинет или службу поддержки. Если после разблокировки повторно три раза ввести ПИН-код с ошибкой, банк навсегда заблокирует карту.

Как придумать ПИН-код для банковской карты

Можно выбрать любые четыре цифры, но следует избегать очевидных вариантов, таких как 1234 или 6666, или даты вашего рождения.

Когда приходит новый ПИН-код и что делать, если он не пришел

Установка ПИН-кода занимает несколько минут. Если СМС для подтверждения операции не приходит длительное время, обратитесь в службу поддержки.

Какие операции доступны по карте «Тинькофф» без ПИН-кода

ПИН-код требуется для подтверждения операций в банкоматах и при оплате крупных покупок (стоимостью от 1 000 рублей) через POS-терминалы на кассах.

ПИН-код не нужен для:

оплаты онлайн-покупок (для подтверждения операций используются CVC или CVV-коды и СМС или push-уведомления с одноразовыми кодами от банка);
совершения любых операций в мобильном приложении или интернет-банке (подтверждение через СМС или push-коды от банка);
оплаты покупок до 1 000 рублей на кассе (не требуется подтверждения).

Как узнать ПИН-код карты «Тинькофф»: главное

клиенты «Тинькофф» самостоятельно назначают ПИН-коды, у банка нет доступа к этой информации;
придумайте такой ПИН-код, который будет легко запомнить вам, но сложно угадать другим людям;
храните секретную комбинацию в надежном месте, не передавайте ее третьим лицам;
если вы три раза неправильно введете ПИН-код, банк временно заблокирует карту. При повторном неверном вводе пароля более трех раз, карта будет заблокирована навсегда.
если вы не можете вспомнить пароль, установите новый через личный кабинет на сайте, в приложении или по телефону горячей линии.