Доброго времени суток - Дорогие друзья!
В данной статье я расскажу о том - как правильно собрать и зафиксировать доказательства в случае залива вашей квартиры или иного помещения, а также как правильно составить акт о заливе, образец которого вы сможете скачать по ссылке в описательной части.
Меня зовут – Денис Куклин, опыт моей работы в юриспруденции более 10 лет, поэтому мне есть, о чем вам рассказать.
После того, как вы обнаружили что вас заливают, необходимо:
1) обесточить квартиру (помещение).
2) сообщить в диспетчерскую службу управляющей организации о происшествии.
3) в зависимости от силы залива приступить к сохранению имущества, либо к фиксации его повреждений и внутренней отделки помещения.
Для этого нужно:
1. Сфотографировать поврежденное имущество и места повреждений внутренней отделки квартиры. Фото необходимо сделать так, чтобы даже постороннему человеку было понятно, в какой комнате оно сделано. По возможности желательно также снять видео, на котором запечатлеть не только само место протечки, но и все поврежденные места внутренней отделки.
2. После прибытия сотрудников аварийной службы или управляющей организации, которые должны перекрыть воду и установить место протечки, постараться зафиксировать на фото или видео место разгерметизации, это может быть свищ на общем стояке или радиаторе отопления, гибкая подводка к стиральной машине у соседей и многое другое.
Важно понимать, что прибывшие на место аварии сотрудники аварийной службы или слесарь управляющей организации, не составляют акт о заливе, не фиксируют повреждения в вашей квартире, так что требовать этого от них бесполезно. Будет хорошо, если вы хотя бы узнаете и запишите их ФИО и точное место работы, т.к. эти люди являются свидетелями и в случае возникновения спорной ситуации, могут подтвердить причину аварии и как следствие ее виновника.
3. Очень важный этап, это составление акта о заливе. Данный акт составляют сотрудники управляющей организации после поступления заявки. Кстати, при подаче заявки через диспетчера, необходимо выяснить и записать номер принятой от вас заявки.
В акте о заливе в обязательном порядке указывается дата его составления, адрес квартиры осмотр которой производится, причина залива, участвующие в осмотре лица, а также подробно описывается ущерб, причиненный заливом. При описании повреждений, сотрудник управляющей организации обязан указать какие повреждения отделочных материалов он обнаружил, их объем и местонахождение в конкретном помещении. Если во время залива пострадала мебель, бытовая техника, предметы быта и пр., обязательно настаивайте на упоминании их в акте о заливе с подробным описанием повреждений. В случае отказа указывать в акте поврежденную мебель или предметы быта, вы должны сделать следующее:
- до подписания акта, указать в нем о своем несогласии с его полнотой и отказе сотрудника фиксировать повреждения имущества, затем самостоятельно вписать в него имущество, которое по вашему мнению было повреждено вследствие залива.
- также подать письменное заявление в управляющую организацию с требованием о составлении повторного или дополнительного акта о заливе по причине несогласия с его полнотой и отказе сотрудника фиксировать повреждения имущества. В указанном заявлении желательно указать пострадавшее имущество. Помните, что все заявления подаются в 2х экземплярах, один из которых с отметкой возвращается вам.
После утверждения акта о заливе, его заверенную копию необходимо получить в управляющей организации.
Однако, если первые два варианта выполнить не удалось, тогда желательно пригласить в пострадавшую квартиру не менее 2-х незаинтересованных соседей (в том числе старшего по подъезду или дому), показать им повреждения, после чего самостоятельно с их участием составить акт, описав в нем подробно последствия залива и пострадавшее имущество.
Если вас затопили соседи, то обязательно попытайтесь пригласить их на осмотр вашей квартиры и составление акта. Желательно, чтобы в осмотре участвовал собственник квартиры, в которой произошла авария, или его представитель. В случае отказа виновной стороны от подписи, об этом делается соответствующая запись в акте.
Файл с ПРИМЕРНЫМ бланком акта о заливе вы можете скачать по ссылке: https://disk.yandex.ru/i/z8Db3j-oKkpYSQ
Акт о заливе является ключевым доказательством и нужен даже в том случае, если виновная сторона готова возместить ущерб и просит не составлять его, поскольку в дальнейшем виновник может передумать.
В данной статье обозначены только основные моменты, на которые стоит обратить внимание при обнаружении залива вашей квартиры. Помните о том, что каждая ситуация индивидуальна, поэтому всегда рекомендую обращаться к профессионалам.
Спасибо за внимание, поддержите пожалуйста лайком и подпиской на канал, поскольку они стимулируют меня писать новые статьи и записывать новые видео для Вас.
Обращаю ваше внимание на то, что указанная информация является актуальной на момент ее публикации.
Также советую ознакомиться с видео о составлении долговой РАСПИСКИ: https://dzen.ru/video/watch/6473319e8294d62b8db3a833
До встречи!