Ждала два месяца, чтобы написать продолжение-окончание, как я оказалась должником по капремонту. Наконец могу поделиться опытом, вдруг вам тоже будет полезно.
Время чтения: 4 минуты
Начало истории тут, прочитайте и возвращайтесь:
Первая часть закончилась на том, что я оплачивала взнос на капремонт по временному лицевому счету в личном кабинете Фонда капитального ремонта (ЛК ФКР) и ожидала перехода на оплату через личный кабинет «МособлЕИРЦ».
Новый долг
В начале июля оплатила за июль в ЛК ФКР, а уже 4 июля обнаружила в почтовом ящике квитанцию от «МособлЕИРЦ» с суммой за июнь и задолженностью в размере почти 1500 ₽.
С этой квитанцией получила лицевой счёт, благодаря которому смогла зарегистрироваться на сайте «МособлЕИРЦ» для оплаты будущих взносов за капремонт.
В личном кабинете «МособлЕИРЦ» не нашла расшифровки, за какой период задолженность, но по сумме получалось как два платежа до декабря 2022 года, когда тариф был меньше. Хотя у меня все оплачено!
Обращение в поддержку
Конечно, сразу же написала обращение в ЛК «МособлЕИРЦ». Спустя почти три недели и после моих сообщений в их группу ВК обращение было закрыто с тем, что информация передана специалисту.
28 июля в ЛК «МосОблЕИРЦ» появилась новая квитанция с суммой за июль и снова с той же задолженностью.
И тут я поторопилась! Из-за разных дат начислений взносов — в ЛК ФКР в начале месяца, а в ЛК «МосОблЕИРЦ» в конце месяца — я оплатила за июль дважды.
Кстати, плюс в том, что в ЛК «МособлЕИРЦ» при оплате через СБП даётся скидка 1%.
Опять стала писать в поддержку «МособлЕИРЦ» в ВК, которая мне предложила сделать сверку начислений.
Я отправила письмо на электронную почту ФКР с описанием ситуации, прикрепив квитанции, скриншоты и чеки.
Через неделю мне пришел ответ, что задолженности нет и данные будут направлены в «МособлЕИРЦ» для перерасчета.
И вот в конце августа в ЛК «МособлЕИРЦ» я увидела долгожданные 0 ₽, то есть переплата за июль пошла в оплату за август.
Подведем итоги
- Ведите учёт оплат
- Внимательно смотрите, за какой месяц пришел счёт
- В случае вопросов или неверных сумм пишите в поддержку по всем возможным каналам связи
Надеюсь, у вас таких ситуаций возникать не будет, а если будет — вы знаете, как действовать.
Ваша обратная связь бесценна! 👁️✅ 👍💬