Это вводная статья на моем канале, посвященному бизнес-анализу.
Большее количество рассматриваемых кейсов будут касаться бизнес анализа в IT.
В этой статье я расскажу какие бывают виды аналитиков.
Конечно, в этот список можно добавить и других специалистов, но я обозначил лишь основных.
Аналитики бывают нескольких видов.
Ниже я кратко опишу какие это виды и чем они занимаются.
Дата Аналитик (аналитик данных) - это специалист, который работает с данными. Собирает их, анализирует, находит закономерности, строит теории, тестирует их, дает рекомендации бизнесу на основании данных.
Как пример может быть аналитик данных в каком-нибудь сервисе типа "Вкусвил". Он может анализировать поведение пользователей при заказе товара, строить воронки продаж, понимать на каком этапе и почему часть клиентов бросает оформление заказа, предлагает что можно исправить.
Продуктовый аналитик - это специалист, который работает с продуктом и различными его метриками. Под продуктом может пониматься как приложение на мобильные платформы, например тот же самый "Вкусвил" или сайт, например интернет-магазин Аудиомания. Продуктовый аналитик совместно с продуктовым менеджером (а иногда это две функции выполняет один человек) создают, собирают и анализируют продуктовые метрики. Под продуктовыми метриками понимаются специальные показатели, которые вводит бизнес для отслеживания эффективности. В интернет магазине метриками могут быть - сумма заказа, ассортимент заказа, количество переходов из рекомендаций и пр., в приложении, например, игре для iOS, это могут быть время пользователя в игровой сессии, количество покупок и пр.
Бизнес Аналитик - это специалист, который смотрит на бизнес как на систему взаимосвязанных друг с другом элементов, находит причинно-следственные связи и предлагает пути оптимизации / достижения определенных показателей компании. Примером может быть бизнес-аналитик в торговой сети. Задачу, которую может решать подобный специалист - автоматизация процесса закупки товаров у поставщиков для того, чтобы поддерживать оптимальный ассортимент товаров и избегать нехватки ходовых позиций.
Бизнес Аналитик в IT - это специалист-член команды разработки программного продукта. Под программным продуктом может пониматься как приложения для мобильных и настольных устройств, так и интернет-сайты и специализированные приложения (контроллеры, манипуляторы и пр...). Этот специалист работает на стыке бизнеса и разработки. Помогает им найти общий язык - разработке понять то, что хочет бизнес.