Проблема долгов за жилищно-коммунальные услуги остается одной из самых острых в сфере ЖКХ. В Ассоциации пяти домоуправляющих компаний Канавинского, Московского, Нижегородского, Приокского и Советского районов высокий, но не 100% показатель собираемости за жилищные услуги. Взысканием задолженностей с населения занимаются ДУКи.
«Главное — это системный подход, полумерами проблему не решить. Существует два способа воздействия на неплательщиков: досудебная работа и, соответственно, судебная. К досудебному способу относится информационно-разъяснительная работа. Распространенный способ мотивировать жильцов оплачивать коммунальные услуги — начислять пени. Решить проблему с погашением задолженности помогает и соглашение о рассрочке, которое заключается между управляющей компанией и потребителем. Зачастую достаточно уведомить гражданина о наличии задолженности, например, через СМС, e-mail, звонком или письмом», — рассказала заместитель директора по расчетно-информационному обслуживанию Ассоциации ДУКов Нижнего Новгорода Ирина Рубченкова.
Также действенной мерой является ограничение или приостановление предоставления коммунальных услуг. Ее применяют, если сумма долга превысила размер оплаты ЖКУ за два месяца. Так, ограничивается горячее водоснабжение, электроснабжение и водоотведение.
Если эти меры не действуют, ДУКи переходят к принудительному взысканию долгов. При долге более 30 тысяч рублей суд может арестовать имущество должника и запретить ему выезд за границу. Кроме того, судебное решение будет направлено в бюро кредитных историй.
Несвоевременная оплата ЖКУ вредит жильцам всего дома. Из-за недостаточности средств становится невозможным проводить плановые ремонты, под угрозу попадает нормальное жизнеобеспечение дома.