В Анапе туристы вызвали полицию в отель из-за отсутствия сервиса

В Анапе полиция нагрянула с проверкой в отель, в котором постояльцы несколько дней были лишены благ цивилизации.

Правоохранители заинтересовались ситуацией после публикации недовольных туристов в соцсетях. Отдыхающие жаловались на неудобства, которые они вынуждены терпеть в четырехзвездочной гостинице. По их словам, на протяжении уже четырех дней в их номерах отсутствует вода и электричество, в гостинице не работают кондиционеры и лифты. В отеле не функционирует аквапарк, а бассейны не чистят. В горячем питании им тоже отказано. При этом двухнедельная путевка в этот отель стоит 200 тысяч рублей.

Гости курорта не смогли «достучаться» до менеджеров гостиницы, а на ресепшене им просто предлагают написать заявление на возврат денежных средств.

«По обращениям граждан полицией проводятся проверки», - сообщили в Отделе МВД России по городу Анапе.

По результатам проверок будет дана правовая оценка действиям должностных лиц отвечающих за обеспечение условий проживания клиентов отеля и приняты процессуальные решения.