Советским районным судом Волгограда было вынесено решение в пользу потребителя по иску к ветеринарной клинике.
Как сообщили РИАЦ в Роспотребнадзоре по Волгоградской области, их ведомство было привлечено к участию в процессе в качестве органа, дающего заключение по делу.
История началась в марте прошлого года, когда волгоградец принес ветеринарную клинику ИП Колесникова П.В. своего кота экзотической породы «Каракал» стоимостью 584000 рублей. Животное плохо себя чувствовало. После обследования кота было решено оставить на стационарное лечение, где он и находился несколько дней.
При посещении клиники владельцу не давали никакой информации о диагнозе и дальнейших прогнозах, связанных с лечением. Как утверждал предприниматель, в течение всего периода коту проводилось необходимое лечение. Вместе с тем состояние питомца ухудшалось, в связи с чем хозяином было принято решение о переводе животного в другой ветеринарный центр, где его прооперировали, но в ходе операции стало понятно, что кота уже нельзя спасти.
После смерти животного в адрес ветеринарной клиники владельцем была подана претензия с требованием вернуть денежные средства по договору на лечение кота и возместить причинённые убытки в досудебном порядке. Однако предприниматель ответил отказом. По этой причине потребитель был вынужден обратиться в суд.
Судом были исследованы все обстоятельства и материалы дела, опрошены свидетели и назначена ветеринарная экспертиза. Было установлено, что смерть животного наступила в результате сепсиса, явившегося следствием перитонита. По результатам экспертизы была установлена причинно-следственная связь между неквалифицированными действиями сотрудников ветеринарной клиники ИП Колесникова П.В. и смертью животного. Услуги были оказаны с нарушением требований законодательства.
По итогам рассмотрения дела суд удовлетворил иск потребителя и обязал ветеринарную клинику возместить потребителю причинённый ущерб и убытки в размере около 786 000 рублей.