Когда-то давно, в 2008 году, Dropbox - онлайн-сервис для хранения и совместного использования файлов - столкнулся с вызовом привлечения новых пользователей. Компания пробовала различные маркетинговые стратегии, но ничто не давало значительного результата.
Тогда, основатель Dropbox, Дрю Хьюстон придумал гениальный ход: он создал реферальную программу, которая предлагала существующим пользователям бесплатное дополнительное хранилище в обмен на приглашение друзей и знакомых присоединиться к сервису. И вот что произошло:
- Простота и понятность: Реферальная программа была простой в использовании и понимании. Пользователи могли легко приглашать друзей по электронной почте или через ссылки в социальных сетях.
- Выгода для обеих сторон: Каждый пользователь получал дополнительное место для хранения файлов бесплатно, а новый пользователь также получал дополнительное место, что делало приглашение взаимовыгодным.
- Вирусный эффект: Реферальная программа стала своего рода "вирусом", так как каждый новый пользователь также приглашал своих друзей и знакомых, что увеличивало количество регистраций.
Благодаря реферральной программе, Dropbox получил огромное количество новых пользователей за короткий промежуток времени. Компания выросла с 100 тысяч до 4 миллионов зарегистрированных пользователей всего за 15 месяцев!
Рассмотрение потребностей клиентов и создание простых и выгодных для них решений может сделать маркетинговую кампанию чрезвычайно эффективной. Грамотно построенная реферральная программа сделала Dropbox