Современная система управления документами и данными (DMS) улучшает все операции и действия в области сбыта, увеличивает эффективность процесса поставки, предотвращает недостаток и переизбыток товаров на складах и обеспечивает компаниям возможность получать информацию от дистрибьюторов в режиме реального времени.
Как работает система управления дистрибьютором?
Сегодня системы управления дистрибьюторами (DMS) играют ключевую роль в функционировании компаний, занимающихся производством потребительских товаров на рынке. Они служат инструментом для координации взаимодействия между производителями и большим количеством дистрибьюторов, помогая управлять розничной деятельностью, проведением торговых акций, контролем инвентаризации, формированием счетов, урегулированием рекламаций, анализом конкурентного окружения и другими важными процессами.
Современные DMS позволяют оптимизировать все операции и действия дистрибьюторов, повышая эффективность цепочки поставок и предотвращая возникновение проблем, связанных с избыточным или нехваткой товаров на складе. Они также обеспечивают компаниям доступ к актуальным данным о дистрибьюторах в режиме реального времени. Выбор правильной системы DMS может значительно усилить продажи и распределение товаров, даже на фрагментированном рынке. Нужно отметить, насколько важными они являются для успешной деятельности компаний.
Реальная потребность в DMS
Продукты с высокой степенью потребления требуют оперативного перемещения от производителя до рынка. Для облегчения этой задачи, производители сотрудничают с распределительными сетями, охватывающими различные страны и множество торговых точек, чтобы доставить свой товар до многомиллионной аудитории потребителей. Такие взаимовыгодные отношения, однако, затрудняются большим количеством производителей, с которыми дистрибьютор сотрудничает одновременно и наоборот. Вместе с увеличением объема работы эффективное партнерство становится все труднее.
От сбора информации для разработки будущей стратегии повышения доходов (RGM) до последовательного обеспечения ценности для потребителей, средства маркетинга и сбыта DMS может представить огромные ресурсы для производителей.
Какие проблемы необходимо преодолеть производителям?
На более подробном уровне здесь можно увидеть ряд проблем, которые могут возникнуть перед внедрением DMS:
- Производителям необходимо управлять большими сетями дистрибьюторов, чтобы обеспечить необходимый охват в различных регионах.
- В сельских или отдаленных районах может потребоваться использование дополнительных уровней в цепи поставок, что приводит к увеличению затрат и неэффективности. Производители могут оказаться не знакомы с работой дистрибьюторов в таких нишевых и локализованных регионах, и, следовательно, не могут предоставить им соответствующие стимулы или поддержку.
- Дистрибьюторы, распространяющие несколько брендов, могут испытывать трудности с сопоставлением данных, необходимых производителям, по каждому из брендов.
- Производителям может быть сложно быстро узнать, сколько товаров находится на складе и сколько было продано дистрибьютором.
- Отсутствие реальных данных о заказах, запасах, рекламациях и возвратах может привести к дефициту или переполнению склада.
- С ограниченными данными производителям также становится трудно эффективно управлять торговыми акциями через дистрибьюторов, что приводит к неоптимальному расходованию маркетинговых ресурсов.
Решение всех этих проблем одновременно может быть очень сложно, особенно в условиях высокого спроса и быстро меняющейся индустрии товаров народного потребления. Поэтому сотрудничество и развитие взаимовыгодных отношений между дистрибьюторами и производителями имеют важное значение.
Влияние на бизнес
Реализация системы DMS приводит к ряду заметных улучшений, некоторые из которых проявятся мгновенно, а другие потребуют больше времени, но окажут более существенное воздействие.
Тактические улучшения от DMS
Контроль над операциями дистрибьюторов: Для эффективного контроля над операциями MRP дистрибьюторов, такими как изменения позиций, бухгалтерских записей, записей на обратную дату, отрицательных запасов и уровней перезаказа, рекомендуется использовать систему управления дистрибьюции (DMS).
Управление запасами: Важно обеспечить необходимый уровень запасов в торговых точках, чтобы избежать ситуаций, связанных с их отсутствием. Платформа DMS позволяет отслеживать перемещение запасов от дистрибьютора и отображать поврежденные и неповрежденные запасы, гарантируя бесперебойную работу бизнеса.
Интеграция с отделом продаж: Интеграция интеллектуального и автоматизированного программного обеспечения с отделом продаж играет важную роль в отслеживании визитов руководителей отдела продаж, третичных продаж, видимости бренда, конкурентоспособности на рынке и других важных показателей. Такая демократизация данных и повышение производительности считаются неоценимыми для компании.
Стратегические улучшения от DMS
Ощутимые достижения и измерение целей: Использование концепции информации из конца в конец значительно облегчает разработку согласованных стратегий продаж. Возможность более точного прогнозирования и предсказания целей и успехов роста является ценным преимуществом долгосрочного использования DMS в современном бизнес-мире, где все постоянно меняется.
Улучшение взаимоотношений с дистрибьюторами: Более глубокое понимание данных, полученных от производителя, позволяет установить более ясные ожидания. Ясные ожидания и отсутствие неопределенности в удовлетворении спроса создают более надежные деловые отношения. Кроме того, понимание потребностей в пополнении запасов поддерживает более прибыльные отношения с дистрибьюторами.
Управление каналами сбыта: Анализ эффективности работы дистрибьюторов на индивидуальном уровне - отслеживание данных о их продажах предоставляет четкое представление о том, как производитель может управлять отношениями в дальнейшем.
Перераспределение времени и энергии: Автоматизация различных процессов (например, обработка заказов и получение информации о продажах дистрибьюторов в режиме реального времени) освобождает много времени для более продуктивных задач. Если DMS может выполнить последующие действия и поддерживать связь, зачем тратить время на это самостоятельно?