Книгу я увидела в одном из книжных обзоров, у блогера, которая обозревала свои приобретения из Фикс Прайса. И как бы злободневно это не звучало, в кратчайшие сроки, я, по счастливой неслучайности оказалась в этом магазине. А каждый раз оказываясь там, я почти всегда в первую очередь оказываюсь около книжного стеллажа.
"Договориться не проблема" автора Криса Восса, вспомнилась мне и прочитав аннотацию, я решила купить. Не часто беру себе, а если и беру, то с осторожностью, книги из раздела психология (да, можете закидать тапками). НО, именно в этом случае, решила взять отчасти из-за того, что на обложке было указано, что автором являлся - топ-переговорщик ФБР. А вот это я уже очень даже люблю (всякие книги о историях жертв, маньяков, людей с психическими отклонениями и так далее). Все это опять же имеет свои корни - мне когда-то хотелось быть причастной к психологии и криминалистике. Всегда хотелось немного понять, что же движет этими людьми. Но к сожалению подавляющее большинство современной литературы на этот счет = вода (даже к примеру читая обзор на книгу "Непобежденная" Карстена Граффа обзор на которую я уже делала - https://dzen.ru/a/ZKZVWHKUemrogJGs, я отчасти надеялась получить реальное понимание мыслей скопинского маньяка (Виктора Мохова), но там, их не было от слова совсем). С этой же книгой получилась какая-то необычная связь. Мне понравился слог автора, его мысли, подход к своему делу, в котором он добился немалых успехов, а также самое важное, пожалуй, он приводил примеры из своего опыта и страницы сами полетели вперед.
Крис Восс - один из самых выдающихся практиков экстремальных переговоров современности. 24 года проработал в ФБР, вел переговоры о спасении заложников во всех уголках мира. Основатель и руководитель консалтинговой группы "Черный лебедь", которая занимается обучением ведению жестких переговоров. У меня к мужчине возникло чувство доверия, я поверила его словам и методикам, запоминая его выражения, упражнения и прочее (в этой книге, пожалуй, у меня самое большое количество закладок с цитатами и всевозможных наклеек).
"Переговоры - это не битва, это процесс открытия. Их цель состоит в получении как можно большего количества информации"
На самом деле киношная гиперболизация приучила нас видеть переговоры, как нечто вроде боевика. Все происходит резко, быстро и мы только и видим в блокбастерах, что группа захвата уже выдвинулась и все переговорщики, только разговаривали о выкупе заложников. Первый раз более схожее ведение переговоров, как я теперь понимаю, я увидела в сериале "Бумажный дом". Если вы смотрели поймете, что я говорю о Инспекторе (о них обеих). Там ничего не удавалось просто так, но тем не менее, благодаря игре слов, у стороны захватчиков, как и у стороны переговорщиков, появлялись свои новые зацепки, мелкими шагами ведущие вперед, либо назад.
Линия книги строится по нарастающей от простых правил и советов к более сложным и взаимосвязанным с первыми. Они выстраивают собой, по началу, не понятный и запутанный клубок, который по мере прочтения глав становится более очевидным, но все же не таким простым в исполнении. К середине книги я поняла, что внутри меня развилось желание понимать и знать книгу чуть ли не наизусть.
Нам дают конкретные вопросы и ответы с помощью которых мы сможем при правильной подаче, достичь успеха в первоначальной задаче. Не просто о выкупе заложников с целью избежать их убийства или убийства самих захватчиков, а, например, как получить более выгодную цену при съеме квартиры в аренду? Как получить повышение заработной платы на работе? Как уговорить своего парня пойти сегодня в кино, а не на прогулку к озеру. При этом избегая открытого конфликта и приводя своего оппонента к выводу, так, будто он сам этого хотел.
На самом деле хочется сказать, что книга безумно полезная, она не большая по объему (300 страниц), но содержит в себе кладезь информации нужной в нашем повседневном обиходе. Многие люди годами не могут добиться повышения по работе или прийти к мирному компромиссу у себя в семье, даже не догадываясь, что возможно их оппоненты применяют к ним как раз такие простейшие методы ведения переговоров (пусть даже неосознанно). Но не зря существует поговорка - "Предупрежден - значит вооружен".
Так же там есть классификация людей по характеру и манере общения, которую я ранее не встречала, обычно сталкиваясь с флегматиками, холериками и тд. Автор в книге выделяет три категории людей. Миротворцы, борцы и аналитики. Очень общее выделение, но читая описание типов личности этих категорий, мне показалось это очень продуманным.
"Ваш личный стиль переговоров, как и стиль вашего противника, формируется под влияние детства, образования, семьи, культуры и миллионов других факторов. Признав это, вы можете определить свои (и ваших коллег) сильные и слабые стороны при ведении переговоров - и соответственно изменить свой образ мышления и стратегии."
Думая о себе, раньше я бы причислила себя к борцам и может быть одной ногой миротворцам, но сейчас я больше склоняюсь к Аналитикам. Однако, человек, который очень хорош в ведении переговоров, умеет становиться тем и другим в нужной для него ситуации, словно, хамелеон - таким я вижу автора Криса Восса (это пожалуй, можно назвать моим личным наблюдением, ведь он сам причислил себя к борцам).
Очень многое можно сказать об этой книге и столько моментов (из моих закладок) хочется вывести сюда, для обсуждения, но наверное лучшим будет рекомендация - на 10/10 к прочтению (даже если не захотите применять все советы автора, сможете очень много увидеть в окружающих вас людях, в их тонкостях повседневного общения с вами).