Гражданин заказал в интернет-магазине «Торговый дом ЦУМ» 19 наименований одежды на общую сумму 2 787 рублей и произвел оплату.
Однако вскоре получил уведомление о невозможности доставки заказанного товара.
Спор был передан на рассмотрение суда. ЦУМ возражал против иска, ссылаясь на технический сбой и некорректное отображение цен.
В отношении товаров, являющихся предметом иска, ошибочная совокупная цена в 846 раз ниже их фактической цены.
Нижестоящие судебные инстанции отказали в иске несостоявшемуся покупателю и удовлетворили встречный иск о признании договора недействительным, как заключенного ответчиком под влиянием заблуждения, вызванного технической ошибкой.
Позиция Верховного суда:
✔️ Размещённое на сайте магазина предложение о продаже одежды, обращенное к неопределённому кругу лиц, содержало все существенные условия договора - подробную информацию о товаре, цену, в связи с чем является публичной офертой.
✔️ Гражданин оформил и оплатил заказ, то есть осуществил акцепт оферты на заключение договора купли-продажи. В связи с этим у продавца возникла обязанность по передаче товара покупателю.
✔️ Суд признал договор купли-продажи недействительной сделкой, совершённой под влиянием заблуждения. Однако не указал, в чём именно состояло заблуждение продавца при размещении публичной оферты на своем сайте.
✔️ Признавая действия гражданина злоупотреблением правом, суд ничем не обосновал и не указал, каким образом с учётом периодически проводимых магазином акций, покупателю было возможно распознать наличие какой-либо ошибки.