Задайте себе вопрос, в чем ваше отличие от конкурентов, если вы предоставляете одну и ту же услугу. Есть много способов, как можно привлечь внимание среди множества конкурентов.
Мы поделимся с вами самыми действенными!
Сначала вы должны изучить конкурентов в своей области и понять, как они формируют свой имидж и какое УТП (уникальное торговое предложение) они имеют.
Затем переходите к исследованию потребностей своего клиента. Выясните, чего им не достает, какие новые услуги они хотели бы получать от вас и какие критерии для них важны.
Используя эту информацию вам нужно придумать что-то особенное, то, чего нет у вашего конкурента. То, ради чего клиенты будут выбирать вас даже из другого района города.
Эксклюзивность - отличный способ стать лучше конкурентов. Всегда следите за новинками и технологиями, которые еще никто не применяет. И не забывайте громко рассказывать об этом!
Постоянно улучшайте уровень предоставляемого сервиса. Например, предоставьте клиенту возможность записываться на услуги онлайн. В этом вам поможет сервис для онлайн-записи OnlineBe. С его помощью клиенты смогут записаться к вам в любое удобное время, без долгих ожиданий ответа.
Живой контент - то, что нужно добавить в свои социальные сети. Клиентам уже не интересны просто фото с результатом работы. Чаще показывайте процесс работы, рассказывайте какие материалы вы используете, как подготавливаете рабочее место. Поделитесь и покажите, как вы справились со сложной задачей, которую поставил клиент. Например, выложите фото до и после, опишите историю и процесс работы. Чаще общайтесь с клиентами, выкладывайте опросы, связанные с тематикой вашего профиля работы.
Изучите конкурентов и потребности вашей аудитории для более глубокого анализа. Исправьте ошибки и добавьте того, чего вам не хватает. Недостатки конкурентов это шанс для вашего роста.