В этой статье расскажу про некоторые трудности, с которыми нам пришлось столкнуться при открытии ПВЗ и так же уже в действующем ПВЗ.
Самое первое, с чем мы столкнулись - поиск помещения, чтобы и цена была доступная и местоположение хорошее. Поиски продолжались 3 недели, день за днем мы мониторили объявления как от риелторов, так и от собственников, так же ездили на некоторые из них, чтобы сделать фото и отправить на согласование менеджеру, который нас курирует.
Менеджера много раз не устраивало местоположение, пример: вб/озон открываются где только можно и нельзя 😬 1я линия, но вход через двор дома-для озона было нормально такое местоположение и такие у нас есть пвз, поверьте…И мы нашли идеальный вариант, 1 этаж, 1я линия, но дом стоит не параллельно дороге, а перпендикулярно, наглядно картинку похожую ниже приложу, вход в помещение сбоку получается от дороги, а не прямо, и менеджер не согласовал такое помещение, говоря про то, что вывиску будет плохо видно🧐 И чтоб вы понимали, в этом доме озон был и вб, вход на противоположной стороне дома😁
Второе - это изготовление мебели. Мебель нам очень долго изготавливали, недели 2.5+доставка в наш город примерно неделю, итого мы почти месяц не пользовались оплаченным помещением, соответсвенно это примерно 50-55тр мы были в минусе сразу🫠
Для других маркетплейсов уже продают готовую мебель, так же всякие таблички, уголок потребителя-уже можно тоже купить, на том же вб, или авито, на авито вообще уже готовую мебель тебе чуть ли не сразу в день заказа высылают транспортной. Понятно, что другие маркетплейсы себя зарекомендовали уже, и производители активно делают для них мебель. Для Сима-Ленда нам менеджер дал контакты человека, кто сможет нам изготовить мебель, там же я поискала у себя в городе кто сможет сделать, многие говорили, что это сложно - не возьмемся, другие говорили - месяц минимум изготовления, и конечно у всех цена была выше на тыс 20, чем у предложенного мне варианта, который дал мне менеджер😏
Третье - проблема с вывеской. Это лично у нас возникла данная проблема, за других пвз не говорю. Задержали еще отправку нам на пвз, примерно на недели 3 после открытия, у них случился там какой-то сбой то ли в программе, то ли где 🤷♀️ Вывеску прислали не в обрешетке, просто в целлофане. Начали проверять ее перед подключением-а она не работает 🤔 Пишу менеджеру, нам в итоге отправили новый блок для нее, но это не исправило ситуацию. В общем нам сказали обрешетить вывеску и выслать обратно им с водителем…очень интересно думаю я, нам без нее прислали, а я сама должна купить съездить бруски или рейки, купить шуруповерт или взять его в аренду, купить ножовку, и сделать обрешетку😂 Класс😂 Ну либо нанять человека, который мне это сделает. Примерно +- тыс 5 мне надо потратить на это все😳 В итоге договорились, что вывеску мы им плотно завернем в коробки🙌🏻 Очень рада, что можно передоговориься👌
Четвертое, менеджеры с самого начала не сразу обращали внимание на то, принял ли возвратную коробку водитель у себя в приложении или нет😬 У меня в кабинете стоит статус - упакованы, значит они на пвз, а по факту их давно уже забрали обратно😑 Сделали нам выговор, сказали в следующий раз за каждую коробку будет штраф в размере 500 рублей 😭 Менеджеров своих поругала, сказали будут следить тщательнее, и я очень на это надеюсь 🙌🏻
А вот ниже представлю вам виды штрафов и их расценки у Симы:
🔔Подписывайтесь на мой канал, я рассказываю о ПВЗ Сима-Ленда, чуть ли не одна из первых! У меня действующий ПВЗ, и информация, проверенная на себе лично 💕