Туман в глазах, сердце ушло в пятки, от ужаса ком в горле размером с футбольный мяч… Что случилось? Я на сцене, и только что получил вопрос, на который не знаю ответа!
С вами Тимур Рагга, тренер по онлайн выступлениям, эксперт по прокачке голоса, речи и харизмы. Научу вас говорить так, чтобы все вокруг заговорили о вас.
Даже единственный раз, когда вы не смогли подобрать ответ для публики или признали свое поражение фразой «я не знаю» (о ней будет дальше), оставляет болезненный след в нашей памяти.
После второго раза вы точно захотите уйти из спикеров. Зачем постоянно испытывать это ужасное чувство потерянности и полного краха?
Что же делать, если коварный зритель озадачил вас вопросом, да еще и с подковыркой?
Схема проста – хозяин ситуации тот, кто стоит на сцене. Значит, берем себя в руки, и начинаем операцию по собственному спасению.
Самообладание – навык, который поможет нам выйти из любой ситуации
Итак, вы в центре внимания, вопрос прозвучал, ваши действия:
- Долой панику! Выйти из тупикового положения можно только в состоянии внутреннего спокойствия. Поэтому делаем пару глубоких вдохов-выдохов, насыщаем мозг кислородом, а своей нервной системе даем маленькую передышку. И рассматриваем все доступные варианты.
- Вернуть вопрос тому, кто спросил. Если ничего не приходит в голову, это самый простой способ продолжить диалог. Вы искренне интересуетесь позицией человека и можете дополнить его мнение своими комментариями.
- Вернуть вопрос в зал. Не сомневайтесь, в аудитории всегда найдутся люди, готовые обсудить затронутую тему. «Как хорошо, что вы об этом спросили! Хочу уточнить у зрителей, у кого-нибудь есть свое мнение на этот счет?» Пока другие отвечают, вы точно успеете сформулировать ответ.
- Делаем уточнения в свою пользу. Можно повторить вопрос и добавить к нему пару добавочных фраз, которые развернут тему в знакомое вам русло. «Очень интересный вопрос! Я бы подробно рассмотрел вторую часть, потому что в последнее время усиленно ей занимаюсь!»
- Заходим издалека. «Важная тема, всегда хотел о ней поговорить. За минувший год я несколько раз с ней сталкивался. Более того, все мои знакомые бизнесмены оказались в похожей ситуацией, и ни у кого не сложилось четкого представления об этом вопросе». Несколько отвлеченных фраз дадут вам столь необходимые для размышления секунды.
- Подключаем харизму. Иногда нужно подключить весь свой артистизм и обаятельность. Даже если ваш ответ будет не совсем точным, вопросов у аудитории не возникнет. Вспомните восточные тосты. Там всегда есть длинная предыстория, и конечная фраза, после которой все чокаются. Итог может быть никак не связан с началом, но никого это не смущает, – настолько харизматичным был тот, кто предложил тост.
- Трудные вопросы – повод для роста. Если в этот раз вы попали в тупик, значит, нужно быть готовым дать ответ в следующий раз.
И главное табу для всех спикеров. Формулировка «не знаю» гарантированно вызовет осуждение аудитории, а вас заставит пережить мучительные секунды позора и разочарования в себе.
Лучше попросить несколько секунд на раздумье, и постараться переформатировать вопрос в свою пользу. «Какую интересную тему вы затронули! Дайте-ка мне подумать… Возможно, я рассматривал бы этот вопрос так...»
Помните, опытный спикер всегда умеет скрыть свою растерянность, и аудитория никогда не догадается о его чувствах. Ваша задача в том, чтобы научиться быстро брать контроль над ситуацией и находить из нее оптимальный выход.
Хотите больше полезных фишек и приемов, позволяющих прокачать вашу речь и харизму? Жмем кнопку «Подписаться» и каждый день получаем новую порцию полезной и работающей информации!
Признайтесь, вы боитесь попасть в неловкое положение на сцене?