Email-маркетинг - маленький помощник для большого бизнеса

Часто маркетологи уделяют все свое внимание интернет-маркетингу, затрагивая email-маркетинг лишь поверхностно. Некоторые и вовсе считают, что это спам. Однако, это далеко не так. Email-маркетинг — это огромная сфера маркетинга, которая является очень важным механизмом во всей системе продвижения. И ее главное отличие от спама заключается в том, что спам — это рассылка сообщений людям, которые не давали на это согласие. В случае с email-маркетингом рассылка происходит только людям, которые согласились эту рассылку получать.

И так, Email-маркетинг является не только одним из ключевых методов для продвижения компании и коммуникации с клиентом, но и одним из самых бюджетных.

Что такое Email-маркетинг?

Email-маркетинг - это отправка рассылок пользователям, которые на эту рассылку подписались, с целью увеличения конверсии, повышения узнаваемости бренда и привлечение трафика к своей услуге или продукту.

Какие задачи решает email-маркетинг?

1. Увеличение продаж.

2. Трансляция экспертности.

3. Стимуляция допродажи к сделанной покупке или возврат клиента к процессу оформления заказа.

4. Исследование потенциальных клиентов.

5. Повышение лояльности за счет индивидуальных бонусов и предложений.

Типы рассылок

В зависимости от того, какие цели и задачи ставит перед собой компания существует разные типа рассылок:

1. Информационная рассылка. Это также один из инструментов контент-маркетинга. В данную рассылку включены различные статьи, полезные ресурсы и ценная для пользователя информация.

2. Триггерная рассылка. Рассылка, которая приходит клиенту после определенных целевых действий. Это welcome-письмо, рассылка о транзакциях, предложение завершить заказ, праздничная рассылка, получение полезного контента.

3. Рассылка по воронке продаж. Это серия из нескольких писем, которая постепенно обрабатывает получателя на совершение целевого действия.

Как создать email-рассылку?

1. Соберите базу подписчиков. Есть много способов для этого. Это может быть выгрузка базы из CRM-системы, форма подписки на сайте, персональные приглашения, сбор подписчиков через виджеты подписок, сбор через онлайн-консультанта на сайте, при регистрации на сайте, при покупке товара, через социальные сети, вебинары, партнерские рассылки. Это одни из основных, но не единственные методы.

2. Выберите сервис, который будет заниматься рассылкой. Некоторые из таких сервисов: GetResponse, Mailchimp, Unisender. В этих сервисах можно создавать разные подписные базы, делать уникальные дизайны писем, разрабатывать цепочки писем, сегментировать базу подписчиков, а также просматривать аналитику.

3. Разделите аудиторию на сегменты. Тут все просто. Таргетированная рассылка всегда эффективнее общей. Это очень важный шаг, который пропускают многие и теряют много лидов. Сделайте вашу рассылку более релевантной.

4. Разработайте контент для рассылки. Он должен быть качественным. Ваша рассылка не должна превратиться в спам для пользователя.

5. Оптимизируйте кампании. Запуск рассылки - это 20% успеха. Остальные 80% это аналитика и поиск лучших решений. Важно отследить процент доставленных писем, отсортировать несуществующие аккаунты и удалить их из рассылки. А также важно посмотреть процент открытий, кликов и жалоб на спам.