Фонд «Защитники Отечества» может использовать опыт работы подмосковного Инфоцентра

Председателю Государственного фонда «Защитники Отечества» Анне Цивилёвой представили работу подмосковного Информационного центра. Там собирают обращения жителей, поступающие на горячую линию 122, электронную почту и в аккаунты соцсетей губернатора, в чат-бот в Телеграме «Мы рядом» и на портал «Добродел».

В Инфоцентре работают сотрудники всех областных ведомств. Ни один вопрос не остаётся без внимания.

«Такое межведомственное взаимодействие, когда сотрудники министерств находятся в одном пространстве и имеют доступ ко всей информации, помогает решать огромное количество вопросов. Мы во многом можем взять опыт работы Московской области, привлекая волонтёров, общественные организации. Мне очень понравилось, что в Подмосковье всё пропитано заботой», – отметила Цивилёва.

Председателю госфонда показали тепловую карту обращений участников СВО и их семей. Работу координирует Министерство информационных и социальных коммуникаций Московской области.

«Мы запустили Инфоцентр с начала года. Эффективное решение любой задачи возможно только, когда действуешь в команде. Здесь мы собрали представителей самых востребованных ведомств, в том числе по тематике помощи нашим бойцам и их близким – это Минсоцразвития, Минздрав, Минобразования и другие. Они могут быстро обратиться к отраслевикам, которые нужны для решения вопроса. Обращения самые разные – от выгула собак до оказания срочной медицинской помощи», – рассказал губернатор Московской области Андрей Воробьёв.

Одно из последних обращений поступило от военнослужащего, который лежит в госпитале в Донецке. Он сообщил, что ему нужна срочная микрохирургическая операция, но в ДНР таких не делают. В Инфоцентре подключили отраслевиков, связались с госпиталем им. Бурденко и сейчас договариваются о проведении операции там.

После посещения Инфоцентра Цивилёва осмотрела в Красногорске новое помещение, где разместится подмосковный филиал Госфонда «Защитники Отечества». Как ранее сообщало «Радио 1», сейчас там идёт ремонт, а открытие намечено на 1 июня.